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リーガロイヤルホテル京都
yyさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-10-01 00:00:00.0
落ち着いたホテルウェディング
- yyさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-03-18 17:32:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナ禍の結婚式で感染対策等気になることが非常に多かったのですがしっかり対策してあって安心して結婚式を挙げる事が出来ました。スタッフの方のサービスも有名なホテルなだけあってさすが！という感じでした。コロナの事が気になりモチベーションもなかなか上がらなかったのですがプランナーさんにはいつも励まして頂きました。良いプランナーさんに出会えたなと思っています。
会場の雰囲気
金屏風を用意してくださっていたのですが披露宴会場を2部屋借りた関係で入場のシーンが全く見えないゲストがいました。ドアオープンのタイミングはバッチリだったのですが事前に説明して頂きたかったです。
ドアオープンした所からゲストに見せたかったので見えないのであれば金屏風の設置をしなければ良かったと思ってます。
また人数に対して会場が広かった事が原因だと思いますが装花もグレードアップした割には…という感じでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
コロナで人数の確定が遅れたりとスムーズに進まない事があったのですがプランナーの方には最後まで丁寧に対応して頂きました。
ヘアメイクさんとの会話も楽しく緊張もほぐれました。
ただ当日、キャプテンの説明が少し長く友人が撮ってくれた写真にかなり写り込んでいたので配慮して頂きたかったです。また介添さんにドレスの裾を何度も踏まれ歩きにくかったです。
また前撮りもお願いしていたのですがカメラマンさんからアシスタントの方へ何度も指示をされ、また指示の仕方もキツい物言いだったので、確認の際にこの写真では無いと思いながらも言えない雰囲気でした。結局希望のものとは少し違う仕上がりになりました。希望の写真が撮れるよう動いて下さったのは重々承知してますが撮れないのであれば違うカットを頼んだのにと思います。
料理・飲物
美味しかったとゲストに大好評でした。コロナ禍という事で飲み物も全てスタッフの方が注いでくださりましたがタイミングも良かったようでゲストの方には楽しんで頂けました。
試食会に参加して非常に美味しかったのでゲストの方に伝わって良かったです。
料金とその説明
会場を2部屋借りたり、照明も増やしたりしたのですが良心的なお値段にして下さり感謝しています。
グレードアップや追加をしたので当初の見積りからは上がりましたがプランナーさんが色々工夫して下さりました。
ロケーション・交通の便
京都駅からも近く、シャトルバスもあったので非常に便利でした。駐車場が広い点も良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-30 14:24:17.0
yy様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
お二人の大切な日のお手伝いができましたこと、心から光栄に思います。
またプランナーやお料理についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お料理はお二人がこだわってご準備くださったものと存じます。
お二人のおもてなしが伝わり、ゲストの皆様も喜んでいただけたご様子で、
私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、度重なる不手際により、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。
入場シーンではご希望に添えず、大変申し訳なく存じます。
会場によってはご覧いただきにくい場所もございますので、
必ず皆様からご覧いただける位置にてご一礼いただいておりますが、
ドアオープンからご覧いただきたかったというご希望を叶えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
お写真でございますが、当日キャプテンについては
なるべく新郎新婦様と距離をとらせていただくよう努めているにもかかわらず、
たくさん写り込んでしまいましたようで大変失礼いたしました。
今後は、今まで以上に意識してご案内させていただきます。
介添についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
yy様のご指摘を共有し、指導を徹底してまいります。
また前撮りにつきましても、雰囲気の悪い中撮影が進み、
大切な前撮りのお写真がご希望のものとは違う仕上がりになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
こちらにつきましても、二度とこのようなことを繰り返さぬよう、直ちに改める所存でございます。
yy様からいただきました貴重なご意見は、全スタッフに共有し、会場をあげて改善に努めてまいります。
この度はご多用の中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
今後ともリーガロイヤルホテル京都をご愛顧いただきますと幸いでございます。
そしてこれからのお二人の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
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11月10日(日) 2部制 09:30～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △花嫁の憧れ白無垢や色打掛での和装で結婚式が叶う。館内の儀式場なら暑い寒いの季節や天候を問わず、安心して当日を迎えられます。駅近ホテルなので、遠方ゲストもゆっくり過ごしていただけます
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