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リーガロイヤルホテル京都
ayumiさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2020-11-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
久々に明るい気持ちになりました。
- ayumiさん
- 投稿日:2022-02-14 17:03:21.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ禍で初めて参列した結婚式でした。
ちょうど感染者数も増えてきていたタイミング、そして私自身が妊娠中だったので参列することに少し不安な気持ちもありました。
ですがホテルの入口に検温の機械があったり、新郎新婦のご両親がお酌するのも控えさせていただきます、というアナウンスが事前にあったり少しでも安心安全な披露宴が行えるようにスタッフの皆さんが尽力されているんだなと感じました。
制約が多いこともあったと思いますが新郎新婦の幸せな姿を見て久々に明るい気持ちになりました。
1つ残念な事があったのは、私の座る席が換気のために風が当たるところで(感染対策でそれは仕方ないと思うのですが)寒かったのでブランケットをお願いしました。
しかし、なかなか持ってきていただけなくて結局手元に来たのは披露宴終盤でした…。
お腹が冷えたらと思うと焦りましたし、妊娠していなくても女性ゲストの足元は冷えやすいと思いますのですぐに持ってきていただけるように改善していただけたらと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-03-26 18:03:00.0
ayumi様
この度はリーガロイヤルホテル京都でのご結婚式にご参列いただきありがとうございます。
少し不安な気持ちを抱えながらもご参列くださったのですね。
ご結婚式はお楽しみいただけましたでしょうか?
新郎新婦様の幸せなお姿を見て明るいお気持ちになられたとのこと、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、お心配りができておらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
ayumi様の仰いますように、お客様の立場にたったサービスを行いご満足いただけますよう、
スタッフの意識を改善いていく所存でございます。
そして今後も皆様に安心してお過ごしいただけますよう、尽力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひリーガロイヤルホテル京都へお立ち寄りくださいませ。
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