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八芳園
Kさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-07-11 00:00:00.0
会場は素敵だっただけに、スタッフ対応が残念でした。
- Kさん
- 投稿日：2026-08-11 23:55:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気や受付の空間、自然が豊かなところが気に入り、見学前から期待していました。実際に会場を見て、ここで結婚式を挙げたいと思えるほど素敵な印象でした。
ただ、見学の際のスタッフの対応については非常に残念でした。初めに次の予定を確認され、こちらが退館しなければならない時間をお伝えしていたにもかかわらず、予定の時間を過ぎても見学や説明が続きました。こちらから時間を気にしている旨を伝えた際にも「少しくらい遅れても大丈夫でしょう」といった対応をされ、驚きました。さらに、先方への謝罪について「八芳園が謝罪していたと伝えてほしい」と言われ、なぜ私たちから伝えなければならないのか疑問に感じました。会場自体が素敵だっただけに、スタッフの対応が非常に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-09-30 12:04:34.0
k様
このたびは八芳園へのご来館と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
会場の雰囲気や受付の空間、自然の豊かさをお気に召してくださり、「ここで結婚式を挙げたい」と思っていただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
一方で、見学時間の予定を過ぎても見学・説明が続いたことや、時間を気にしてお伝えいただいた際の対応に、ご不安とご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく会場をお気に召していただいたのに、スタッフ対応の部分が残念な結果になってしまい、申し訳ございません。
いただいたお声は真摯に受け止め、ご案内の姿勢について、同じことが起きないよう改善に取り組んでまいります。
Kさんにもう一度安心してご検討いただけるよう、八芳園一同努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
八芳園スタッフ一同
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