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八芳園
Aさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-09-15 00:00:00.0
スタッフ対応が微妙…
- Aさん
- 投稿日：2025-09-16 10:09:23.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
スタッフの方が微妙でした。
「結婚式の本質は何かを一緒に考えたい」というような抽象的なお話を長々とされていて、「自分はフリーランスだったが八芳園で働きたくて直談判した」「八芳園のスタッフはとても素晴らしい」と力説されていました。式場を見学する際にも「八芳園で働くために○○から単身赴任で東京に来ている」といったご自身の話を聞かされ、八芳園のことがお好きであることはよくわかりましたが、こちらの質問にはあまり明確な答えをいただけず、ご自分が話したいことを話す方なのだなと思いました。
チャペルや披露宴会場を見ても、ゲストの過ごしやすさよりも写真映えするデザインを優先している印象でした。新しくできたチャペルに向かうには歩きにくい石段を登るしかなく、車椅子の方や足腰の悪い方は参列が難しい印象で、スタッフの方からは「車椅子の方がいるとガーデンウェディングは難しいです」との一言だけだったので思いやりに欠けると感じました。伝統あるお庭だと多少歩きにくいのは仕方ないとは思いますが、リニューアルした披露宴会場の方も段差が不必要に多く、私の場合は高齢な親族が結婚式への参列を楽しみにしているのでスタッフ対応も含めて少し厳しいかなと思ってしまいました。
また、ブライダルフェアの段取りも微妙で、スタッフ間の連携がとれているのか不安になりました。事前アンケートに記載してから来館したのに全く同じ内容のアンケート用紙に記入するよう言われて30分以上待たされましたし、和装試着付きのプランだったはずが試着をスキップされそうになりました。フェアの説明には3時間と書いてあったのにトータルで5時間かかりましたので、時間には余裕を持っておいた方がいいです。
ちなみに1日最大18組の挙式で、それでも人気の会場は現時点(9月)で来年の年末までほぼ埋まっているらしく、スタッフの手が回りきっていないのも納得できました。リニューアルオープン前ということもあり、見学に来ているカップルは30組以上いて驚きました。
見積もりは、参列者60名/ドレスと和装1着ずつで450万円でしたので、まあ想定内かと思います。
たまたまスタッフの方との相性が悪かっただけかもしれませんが、期待していた分ちょっと残念な見学でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-02 13:48:24.0
A様
この度は誠におめでとうございます。
数ある式場の中から八芳園をご検討頂けました事、
心より嬉しく感謝申し上げます。
またご多用中にも関わらず、
クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご来園頂いたにもかかわらず、
スタッフ対応やお待ち時間について、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴しましたお声を真摯に受け止め、
よりご安心してお過ごし頂けるご案内ができますよう、
八芳園全体にて改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
八芳園スタッフ一同
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