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八芳園
soreinさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2024-09-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
綺麗だが、段取りやスタッフがかなり悪い
- soreinさん
- 投稿日：2024-09-28 16:55:08.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族として参加しましたが、ここまで他の挙式方々と鉢合わせするのははじめてです。
ウエディングドレスがたくさん居るので、見比べられているようです...
親族控室もまさかの新郎側新婦側が同部屋とは...
回転率を上げて利益を出すシステムのようで、名字を伝えてもスタッフが案内できるまでにかかる時間がとても長かったです。紙出してごそごそ探して最終的には違う読み方をされました...
親族控室の担当の方が感じが悪く感じました。
新郎新婦の写真を取ろうと廊下に出たら、隣の控え室の新郎新婦の移動と重なってしまいおいていかれてしまいました。途方に暮れているとその方に親族控室にお戻りくださいと言われてしまいました。
他の親族にもそっちに座ってとかとぶっきらぼうで、目の前で飲み物を受け取った方がこぼしてしまっても知らんふりされていました。
受付してもすぐに披露宴会場に入れず、お年寄りや妊婦の方が椅子を探していました。
余興のリハーサルをしていたようですが、今？となりました。
食事はまあまあでしたが、飲み物が薄くナシのカクテルやジンジャエールの味がしなかったです。
また、一番気になったのはアルコールについてです。
運転のためアルコール入りのビールを断ったら、ノンアルコールのビールのビンを置いて放置されました。仕方なくテーブル内で注ぎ合いました。
ここのスタッフ方はのみ途中のグラスに勝手に飲み物を注ぐため大変困りました。
ノンアルコールビールが半分残っているときに声も掛けられず、勝手にアルコール入りのビールを注がれました。
テーブル内で2回同じことがありました。
運転する人やアルコールで体調を崩す人が飲んだら危ないと考えないのでしょうか。
勝手に飲み物を台無しにもされたのでかなりショックです。
庭園は綺麗でしたが、残念な面が気になってしまいました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-09 19:14:02.0
sorein 様
この度は誠におめでとうございます。
また、八芳園にご列席くださいまして誠にありがとうございます。
この度、弊社スタッフの対応によりsorein様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社のスタッフに対する指導の不行き届きが原因であり、深く反省致しております。
sorein様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めていき、お客様にご満足いただけるようにサービス向上を目指してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
八芳園スタッフ一同
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