恵比寿・代官山・広尾・白金エリア(式場・ゲストハウス) 八芳園

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八芳園

白弥さんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.8) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2024-04-13 00:00:00.0

雰囲気ともてなしは最高!ただ予算交渉はシビア・・・

  • 白弥さん
  • 投稿日:2024-04-28 23:26:11.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

和婚をベースにして、都心の中でも緑が溢れる会場で式をあげたいと考えていたため、まさに八芳園さんはぴったりの会場でした。ブライダルフェア中のスタッフのホスピタリティや連携も非常に良かったです。担当外のスタッフも名前を呼んでくるなど、もてなしの心を感じました。料理は若干濃いめな味付けでしたが、料理内容も柔軟に対応いただけることで今後の打ち合わせ等で検討したいです。しかし、見積もり等の費用提案は非常にシビアにされてきます。また、値引きも当日制約を決して譲らないため、ここを第一希望にしている方は他の会場を見つつ、相場感を頭に入れた上で望むと良いかもしれないです。情報の非対称性が強いので、一旦いただいた見積もりと日程で飲むのではなく、粘り強い交渉力は必要かと考えています。

その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2024-07-27 16:53:13.0

白弥様

この度は誠におめでとうございます。
八芳園のブライダルフェアにご参加くださいまして、ありがとうございました。
数ある会場の中からご検討いただけましたこと、心より嬉しく思います。

当日のスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ゲストの方にとっても記憶に残る特別なお時間をお過ごしいただけますよう、お客様一人一人に80年間で培ってきたおもてなしの心で寄り添い、プロデューサーはもちろん、全てのスタッフが一丸となっておふたりの大切な1日をお手伝いさせていただきます。

しかしながら、担当プロデューサーのご対応により、白弥様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
より質の高いサービスをご提供できますよう、接客態度などのチェック体制や研修プログラムを見直し、今後の改善に努めてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

八芳園スタッフ一同

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