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八芳園
るいさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-07-29 00:00:00.0
歴史ある緑豊かな式場
- るいさん
- 投稿日:2023-08-01 19:05:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
写真で見た庭園の美しさに惹かれフェアに参加しました。
私たち2人のイメージをもとに披露宴会場を複数提案していただき、どれも素敵な会場でした。「ニュイ」は庭園を望むベランダからの入場が可能とのことで、視覚からもゲストの方々を楽しませることができると感じました。「エール」はお洒落な和モダンの雰囲気を感じ、大きな窓が庭園にも面しているので景観がとても良かったです。
式場全体的には時間帯にもよると思いますが、人が入り乱れており、忙しない印象を受けました。
試食では大きなローストビーフをいただき、スパイスの効いたソースで非常に美味しかったです。見積もり段階では料理はフェアで出していただいたものを取り入れたかったのですが、価格の説明が具体的ではなく少し分かりづらかったです。
和装洋装何度でも追加料金なく着替えられるところは特徴的で良いと感じました。
ただ、担当者様に見積もりを持ち帰って考えたいと最後にお伝えすると、「そうすると一切割引はなくなる」旨を毅然と言われ、違和感がありました。また、「他の式場であれ、フェア当日成約したほうがいいですよ」と投げやりに言われたのは少しショックでした。こちらはお金が払えないわけではなく、式場の利点と見積もりを総合的に見て検討しているので、もう少し寄り添った発言をしていただきたかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-05-31 17:12:19.0
るい様
この度は誠におめでとうございます。
八芳園のブライダルフェアにご参加くださいまして、ありがとうございました。
数ある会場の中からご検討いただけましたこと、心より嬉しく思います。
庭園やご試食の料理、衣装プランにつきまして、るい様にご堪能いただけましたこと、大変有難く存じます。
しかしながら、プランナーのご対応により、るい様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
より質の高いサービスをご提供できますよう、接客態度などのチェック体制や研修プログラムを見直し、今後の改善に努めてまいりたいと思います。
末筆ではございますが、るい様のご結婚式が最幸の一日になりますよう、スタッフ一同お祈りしております。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
八芳園スタッフ一同
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