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八芳園
アルベルトさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-08-26 00:00:00.0
八芳園とは。。。。
- アルベルトさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2023-09-05 19:08:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場や庭の雰囲気が良く挙式をすることにした。八芳園といえば老舗というイメージがあり、スタッフの対応にも当然期待をしていた。結婚式後も一生式場として寄り添うことをコンセプトにしている結婚式場であるものの結婚式終了後に八芳園に再訪する気には到底なれない。
会場の雰囲気
庭園は唯一無二だと思う。
披露宴会場の雰囲気は開放感があり好感を持てる。
ただ前日に座席を確認するため会場を訪れた際、椅子の汚れが目立ったため椅子を替えて貰った。前日の座席確認作業をしていたから良かったものの、椅子の確認及び取替作業がなかったら間違いなく列席者を不快にしていたと思う。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
結婚式プランナーは対応が非常に雑で残念だった。最初の打合せ時に私の母が亡くなっていることを担当者に伝えていたにも拘らず、3度目の打合せまで私の母の衣装等について聞いてきた。座席表決定の締日を担当者から指定されていたので、座席表作成完了の連絡をプランナーにしたが、返信はなく、電話の折り返しすらなかった。あまりにも対応が悪かったため、担当者に私から注意をし、謝罪の弁はあったものの、結婚式当日私の父のモーニングの手配の忘れもあり散々であった。また披露宴中の料理がサーブされていない列席者がいて、義父がサービス担当者に注意するも、サービス担当者からの謝罪は「あーすみません」と真摯的ではなかったそう。かの有名な八芳園では良いサービスが当然受けられると思っていたが期待外れであった。
それに比べて司会者、介添人、メイクやカメラマン、花担当者は非常に好感を持てた。
料理・飲物
カスタマイズして料理を決定
ローストビーフと鯛めしが列席者の前でサーブされるため印象的であった。
料金とその説明
値下がりするポイントはなかった。花代、料理代はこだわったため値上がりした。
ロケーション・交通の便
庭園が素晴らしく、和装に合うので写真撮影をすると趣のあるものになる。
式場までは品川駅から近くタクシーでも1メーターちょっとなので便利。シャトルバスも品川駅から出ているので列席者には好都合。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-21 11:55:20.0
アルベルト様
この度は、誠におめでとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
会場の雰囲気やアクセスに関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと大変光栄でございます。
しかしながら、ご結婚式の準備から当日まで相次ぐ不手際につき、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、
大変申し訳ございません。
おふたりにご満足いただけるお手伝いができなかったばかりか、おふたりのたいせつなゲストの方にもご不安、ご不便をおかけしてしまいましたこと、かさねて深くお詫び申し上げます。
アルベルト様から頂いた貴重なご意見を、全スタッフに共有をしお客様の立場になって考えられる会場となるよう意識、行動を改善してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後のアルベルト様の末永いご多幸を心よりご祈念申し上げます。
八芳園スタッフ一同
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