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八芳園
きよちさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-05-05 00:00:00.0
良いところが多いのなんか勿体無い。
- きよちさん
- 投稿日：2023-05-06 18:49:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
神前式を考えていたため和風で歴史のある施設を考えていて、八芳園さんのフェアに参加させていただきました。
プランナーさんは会場説明などについてはとても丁寧で、いろいろな見せ方のアドバイスなどもしていただけてその点は素晴らしかった。
会場の雰囲気
庭園は美しく、和風で和装にも合いそうで素敵でした。
神前挙式会場は、インスタグラム等で拝見していましたが圧巻でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
フェア専用案内会場のお手洗いに便座が２つあるがどちらも紙が詰まってて水が溢れていたためその事を施設の方にお伝えしたところ本館に行くよう指示を頂きました。この時点までの対応は全く問題なく、丁寧にでした。その時会場内のトイレに行く予定だったのでジャケットは席に置いたままで手ぶらでしたが、そのまま本館に移動して入口のドアマン？の方に声をかけたところ、手ぶらでティシャツだったのが良くなかったのか一瞬怪訝そうな顔をされ1番近くのお手洗いはこちらですと案内された場所が意外と遠いなぁと思ったいたら
フェア案内中にもっと入口近くにお手洗いがある事を発見。フェア会場のトイレが紙詰まり水で溢れ、その関係で本館に移動していただけなのに遠い場所を案内された対応が悲しかった。
またフェア会場ではウェディングフェアの方々が多く利用されているようでしたが、2つあるトイレが両方そのような状況なのにどなたも指摘されていなかったと思うとそこも違和感でした。
料理・飲物
美味しかったです。
アレルギーなどについても丁寧に聞いて頂き安心だなと思いました。
料理・ケーキ
料金とその説明
料金の説明について、こちらの事情で決定後の日程変更について違約金等含めざっくりとでも知りたいとお話ししており、理由についても説明していたがやんわり流されそうになった。
ただ、それが全くわからないと検討することができないので、細かいことではなく違約金等が発生開始する時期だけでも教えてほしくて
はっきり質問したら、答えてもらえた。
そのようなこちらが質問したくても、明確に答えたくないのかな？と思うような対応が何回か気になった。
また日にちについても具体的に希望日のうち何日が空いているのか教えて頂きたかったが「12月はまだ空いてます」としか教えてもらえず、ヒアリングで具体的にいつが良いかお伝えしたのにと悲しかった。
ロケーション・交通の便
駅に近くて良い。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-26 10:10:49.0
きよち様
この度は、数ある式場の中から八芳園をご見学いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただきありがとうございます。
貴重なお時間にブライダルフェアにご参加くださったにも関わらず、
何度も残念な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、真摯に受け止め
スタッフ全員で改善していくよう、努めて参ります。
八芳園の庭園は四季折々、楽しんでいただけます。
庭園をご覧いただきながら、お召し上がりいただけるレストランも
ございますので、今後も是非お立ち寄りいただけたらと存じます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
八芳園スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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