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八芳園
かえぽんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-09-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
サービスが流れ作業
- かえぽんさん
- 投稿日：2022-09-24 01:49:38.0
参列した挙式・披露宴の感想
同時に何件もの結婚式が行われているため、案内などがとても流れ作業のように感じました。また移動をすごくせかされたのに待ち時間がすごく長く退屈している参列者が多く見られました。お色直しで30分以上待った挙式は正直初めてでした。
お料理は美味しかったです。また庭はとても素敵でした。良いところはその2点だったと思います。
全体的に接客は流れ作業のように感じゲストに配慮があるかと言うとそこまででもなかったです。名ばかりでサービス面や内容的にはいいものとは思えませんでした。敷居が高いところで挙げたい方には良いかもしれませんがゲストを大切にしたいと思う方にはいい場所とは思えませんでした。
会場の雰囲気
すぐ隣で違う披露宴が行われており、いろんなゲストが混ざって混雑していたため会場は広いが特に受付スペースが狭く感じました。ドリンクバーのウェイターも疲れているのか笑顔がなく、とてもサービスが悪く感じました。
披露宴会場は天井高で広々と感じました。ただ広い部屋だったので後ろの席だと新郎新婦との距離が遠く見えづらかったです。なのでか式に集中している人は後ろの席に行けば行くほど少なかったです。そのため、式に一体感がなかったと思います。
ウェイターは忙しいのかあまり愛想がいいとは思えませんでした。とにかく提供して戻る、が基本なのでおもてなしされている感はあまりありませんでした。もう少し配慮があると嬉しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-02-12 16:53:44.0
かえぽん様
この度は、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ご列席いただきましたのに、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
流れ作業のような接客だったとのこと、新郎新婦様の大切なゲスト様をそのような思いにさせてしまい八芳園を代表いたしまして心よりお詫び申し上げます。
かえぽん様にいただきました貴重なご意見は社内全体に共有し、今後このような事がないようサービスの改善に努めてまりいます。
サービスはもちろんの事、ゲストの皆様が過ごす空間や設備面に関しましてもより良い空間が提供できますように改善いたします。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
八芳園スタッフ一同
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