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八芳園
しおりさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-09 00:00:00.0
伝統的だけど堅すぎない結婚式場
- しおりさん
- 投稿日：2021-08-17 14:21:11.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場全体がチームとなった素晴らしいおもてなしを感じました。施設も手入れがよくされていて、披露宴会場のバリエーションも多く少人数婚でも映えるプランがあるのはとても魅力的でした。また、料理も美味しくお箸で食べる和会席も選べるのはとても良いと思いました。
全てに満点をつけたいほどのサービスだったのですが、残念な点がひとつだけ。それは待ち時間がとても長く感じたことです。合間にドリンクを出していただきましたが、それがあまり意味がなく感じる待ち時間の長さでした。
見学前は段取りの調整があるので全く気にならなかったのですが、後半の待ち時間の長さが厳しく言うと異常かと。試食会が始まる前に2種類の見積もりを出す話をしていたはずが、最終的に見積もりが出てきたのは試食会後のヒアリングで2回ほど中座した後。プランの内容や日取りの確認をして出すなら試食会前に決めた見積もりのヒアリングはなんだったのか不思議な気持ちになりました。(そもそも冒頭の話で日取りは考えずに見積もりは出すとなっていたはず) また、最後資料をまとめるための中座もパンフレット一冊と封筒に入れるだけなのに10分ほど。最初にこの後予定ないことはお話しましたが、さすがに許容範囲外かと。中座時間だけで合計すると1時間はあったのでは？(実際には測っていませんが)と感じるほど、いくつか訪れたブライダルフェアの中でも圧倒的にプランナーさんの中座が長かったです。別の仕事の合間に対応していただいてたのでしょうか？プランナーさんはとてもいい方だと思いましたが、あまりに合間の待ち時間が長かったので大変心苦しいですがマイナス2とします。
厳しいことを書いてしましたが、あとのスタッフさんの対応、会場はとても素晴らしかったので前向きには考えております。機会があればぜひよろしくお願いします。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-04-17 09:06:37.0
しおり様
この度は、数ある式場の中から八芳園をご見学いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただきありがとうございます。
八芳園では、スタッフが一つのチームとなって、おふたりの結婚式を
一緒に創りあげていきたいと思っております。
しおり様にもチームでの対応をお褒めいただきましたこと、大変うれしく思っております。
しかしながら、貴重なお時間を頂いていたにもかかわらず、
長時間にわたり、何度もお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しおり様からいただいたご意見を真摯に受け止め、
今後はこのようなことがないよう、会社全体で改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
八芳園スタッフ一同
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会場イチオシ
11月10日(日) 4部制 09:00～/10:00～/14:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 △人気No.1のフェア。伝統の「国産牛ローストビーフ」や炊き立ての「鯛の土鍋ご飯」、スープ、季節のデザート付き豪華4皿を無料でご試食いただけます。料亭からはじまった八芳園自慢のお料理をぜひご堪能ください。 -
11月10日(日) 4部制 09:00～/10:00～/14:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 △厳かな神殿も、緑溢れるチャペルも和洋どちらも叶う八芳園ウエディングを体感できるフェア。四季を感じる広大な日本庭園散策や、多彩なコンセプトの披露宴会場見学。八芳園伝統の味を体験できる無料試食付！
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