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八芳園
まゆみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2018-06-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
庭園は素敵だけどサービスはがっかりポイントあり
- まゆみさん
- 投稿日：2020-04-07 01:52:08.0
参列した挙式・披露宴の感想
【良い点】
・庭園があるので雰囲気がよかった
・友人でも気兼ねなく着物で出席することができた
・着付けやヘアサロンが上手でスムーズ
・料理がとても美味しい
・披露宴前のウェイティングのドリンクもおしゃれで種類が多かった
【悪い点】
・1日に十数組いたようで、会場内の至る所で他の新郎新婦や参列者と出くわして特別感がなかった
・1日の組数が多いため、エレベーターが何回も乗れずに見送ることがあった
・サーブがスムーズではなく紅茶とコーヒーを複数回間違えたりした
・卓のサーブ担当者から式の演出を匂わすようなことを言われて察してしまってがっかり
・雨が降ってしまったので庭園が楽しめなかった、天気に左右される
会場の雰囲気
広い日本庭園があり雰囲気はとても素敵。友人でも気兼ねせずに着物を着ていけたのが楽しかった。
ただ雨が降ってしまったのでその楽しみが半減したので、天気に左右されるところが難点。
会場内はとても広く、建物内にたくさんの披露宴会場があるので、日取りがよかったためか、人でごった返していた。
同一階で複数の会場があり、他の新郎新婦や参列者と何回も出くわしてしまったので、せっかく素敵な式なのに特別感がないのが残念。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
着付け.メイクのスタッフさんは非常に良かった。値段は少し高いですが、スムーズだしとても上手で大満足です。
披露宴中のサーブのスタッフさんはとても残念、今まで出た結婚式で一番良くないサーブでした。
披露宴で重要なのはサーブだと思います。せっかく美味しい料理でもサーブがよくないと楽しみも半減します。
他の卓を見てなかったので、私の卓の担当者だけかもしれませんが…。
まず、紅茶とコーヒーの聞き取りが挙手制で「え？」と思いました。15回程度参列してますが、挙手制で聞かれるのは初めてでした。大概スマートに聞いてくれるので、有名な結婚式場なのに？と、かなりの違和感を感じたことを覚えています。その割に運んできたときに結構間違えていました。
また、そのスタッフにその後の式の演出を匂わすような発言をされました。「この理由はあとでわかるのでお楽しみに」と微笑まれましたが、察してしまって純粋に楽しめないので、最高に余計な発言で残念でした。
料理・飲物
料理は美味しかったですし、季節感もある飾りなどで見て楽しむこともできました。
飲み物の選択肢はあまり多くなかった気がしますが、プラン次第だと思います。
ウェイティングのドリンクはおしゃれで美味しいものが多かったです。
ロケーション・交通の便
駅近ですが、敷地内に入ってからしばらく歩きます。
雰囲気あるのでそれも楽しいですが、あまり暑すぎるor寒すぎる時期は微妙だなと感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-29 10:42:05.0
まゆみ様
この度は八芳園でのご結婚式に参列いただきましてありがとうございます。
また、丁寧な口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは庭園の雰囲気や、お料理のおいしさなど、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
特にお料理は新郎新婦様もゲストの皆様のことを思い、こだわってくださる部分になりますので、まゆみ様にご満足いただけましたことが何よりでございます。
しかしながら、ご披露宴会場のサービススタッフの対応に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
新郎新婦様に代わり、まゆみ様をはじめとするゲスト様をおもてなしするスタッフとして、記載いただきましたような対応をしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育において、より一層皆様のご満足の為しっかりと指導してまいります。
最後になりますが、改めましてこの度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
お近くをお通りの際には、まゆみ様もお気に召してくださいました日本庭園のご散策などで足をお運びいただけますと嬉しく思います。
八芳園スタッフ一同
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