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パルスファイブ
はるかさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-03-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
サービスも値段相応です。
- はるかさん
- 投稿日：2022-09-05 12:00:57.0
参列した挙式・披露宴の感想
新婦の友人として参加しました。
新郎新婦のこだわりが沢山詰まった式だったと思いました。
新婦からパルスファイブは大分で1番安く式を挙げられると聞いていました。式に参加して思った事は、新郎新婦の状況に合わせたプランを提供してくれる式場なんだなと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの方に飲み物をこぼされました。バイトの方だったのかかなり慌てていたので、気にしないで下さいと伝えたところ、こぼした後のフォローが何もなく、本当に気にしていないんだなと思いました。私の席と服がびしょびしょのままでしたが、式が終わった後も社員の方からのフォローもありませんでした。1ヶ月程経った後にパルスファイブの方から連絡があり、クリーニング代を出して頂けるとの事でしたが、1ヶ月も経っていて自分でクリーニングに出していたので断りました。クリーニング代は出して頂ける様ですが対応は遅いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-27 20:01:04.0
はるか 様
この度はパルスファイブでのご結婚式に
ご列席いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミコメントもいただきありがとうございます。
ご新郎様・ご新婦様とおふたりのご結婚式について
しっかりとヒアリングや会話をしながら披露宴の内容などを決めて参ります。
プランもおふたりに沿った形でご提案しておりますので、
何でもお気軽にプランナーにご相談いただければと思います。
おふたりの想いをカタチにしていきます！
そして 大切なお召し物の件 誠に申し訳ございません。
「気にしないでください」と、温かいお言葉を頂きありがとうございます。
そのお言葉に甘んじてお詫びに伺っていないという状況はあってはならない事です。
社員からお詫びに伺い、その場でクリーニングについてのお話をさせていただくという事を
今は徹底してしております。
迅速な対応が必要な場面でございますのに、
この度は不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
はるか様より貴重なご意見を頂きましたことで、改めてスタッフに共有し
お客様に喜んで頂けるサービスが提供できるよう私たちも日々精進して参りたいと思います。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
パルスファイブ スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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