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フェアモント東京
りこさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(4.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2026-03-29 00:00:00.0

新しいラグジュアリーホテルでの上品な世界を体験

りこさん
投稿日：2026-04-12 21:13:32.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

私の絶対条件は、接客態度、天井の高さ、料理のおいしさでした。

【良かった点】
●接客対応
終始押し売り感もなく私たちのペースに合わせて対応してくださりました。
●天井の高さ
式場もきちんと力が入っていて素敵でしたし、私たちは100名以上だったので4階の披露宴会場をみさせて頂きましたが、天井高が十分な高さで開放感がありました。
●客室が見れた
客室も実際に見させて頂けたので当日のワクワク感も満喫できました。

【気になった点】
●披露宴会場の雰囲気
華美すぎない上品な雰囲気なつくりで雰囲気良かったのですが、私はもう少し木などの温もりも感じられるホテルすぎない雰囲気もあってくれると好きだったので後一歩マッチしないという感じでした。
●縦移動が多い
式場は上にあり、披露宴会場はエレベーターを使って移動して、、など縦移動が多いと招待客の負担がかかるなと思いました。
●交通便
浜松町からも少し距離があるので、タクシーがマストと思いました。

会場からの返信
最終更新日：2026-07-06 19:40:37.0

りこ様

このたびはフェアモント東京のブライダルフェアへご来館いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
数ある会場の中からお二人の大切なご結婚式の候補としてご検討いただけましたこと、心より御礼申し上げます。

また、接客対応やチャペル・披露宴会場の天井高、そして客室見学についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お二人のペースを大切にしながらご案内できましたこと、また当日のご滞在イメージまでお楽しみいただけたことを嬉しく拝読いたしました。

一方で、披露宴会場の雰囲気につきましては、上品さを感じていただけた反面、りこ様がお求めになられていた木の温もりを感じる空間とは少し異なっていたとのこと、率直なご意見をありがとうございます。
お客様それぞれの理想の世界観があることをあらためて認識いたしました。

館内の縦移動やアクセス面につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当日はスタッフによるご案内や誘導を行いながら、ゲストの皆様にできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めております。
さらに、アクセスについてもご負担を軽減できるようご案内方法を工夫してまいります。

りこ様とお相手様のご結婚式が素晴らしい一日となりますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

フェアモント東京
セレブレーションスタッフ一同

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