浜松町・品川・目黒・世田谷エリア(ホテル) フェアモント東京

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フェアモント東京

ゆきおかさんのクチコミ

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  • 総合満足度:

             

    (3.6) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2026-01-24 00:00:00.0

空間の魅力は抜群だが、サービス面は好みが分かれそう

  • ゆきおかさん
  • 投稿日:2026-02-05 18:11:29.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

新しいホテルということもあり、館内はどこを見てもとても綺麗で、全体的にかなり広々としています。天井も非常に高く、実際の広さ以上に開放感を感じました。ウェルカムスペースも十分な広さがあり、装飾や演出など色々と工夫ができそうだなとイメージが膨らみました。

また、結婚式の特典として2泊分の宿泊が付く点はとても魅力的で、特別感があり素敵だと思いました。

一方で、費用は全体的にかなり高めの印象を受けました。
また、一流ホテルというブランドイメージから期待値が高かった分、スタッフの対応レベルは「とても良い」とまでは感じられず、少し残念でした。外国人観光客が多いためか、日本語がややカタコトなスタッフの方もおり、説明が分かりづらい場面もありました。

試食会ではありませんでしたが、案内の際にいただいた焼き菓子については、正直なところ驚くほど美味しいとは感じられず、料理への期待という点では少し不安が残りました。

総合的には、空間の美しさ・新しさ・スケール感は非常に魅力的ですが、費用感やサービス面については慎重に検討したいと感じるフェアでした。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2026-04-04 21:07:50.0

ゆきおか様

このたびはフェアモント東京のブライダルフェアにご来館をいただきまして、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

館内の新しさや開放感、天井高による広がりのある空間、そしてウェルカムスペースの自由度などにつきましてご評価いただき、おふたりのご結婚式のイメージが膨らむご見学となりましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、2泊3日のご宿泊特典について魅力を感じていただけたことも嬉しく思います。
フェアモント東京では、ご結婚式当日だけではなく、その前後の時間も特別なひとときとしてお過ごしいただけるようご用意しております。

一方で、スタッフの対応やご案内につきまして、ご期待に十分にお応えできなかった点がございましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、より分かりやすく丁寧なご案内ができるよう、スタッフ教育およびサービス品質の向上に努めてまいります。

お菓子やお料理に関するご期待にお応えしきれなかった点につきましても、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
毎月1回開催しておりますご試食会(※有料)では、実際のウエディングメニューをフルコースでご体感いただけますので、ご検討の一助となりましたら幸いでございます。

費用面につきましても率直なお気持ちをお聞かせいただき感謝を申し上げます。
内容とご予算のバランスについては、おふたりのご希望に合わせたご提案も可能でございますので、ぜひご相談いただければと存じます。

あらためまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ゆきおか様にとってご納得のいくご結婚式場選びとなりますことを、心よりお祈り申し上げます。


フェアモント東京
セレブレーションスタッフ一同

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