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ｕｎｅ osaka（ユヌ 大阪）
Missさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-08-09 00:00:00.0
雰囲気の良さと対応のギャップが残念だった
- Missさん
- 投稿日：2026-08-16 09:26:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ユヌ大阪の会場は、香りや空間の見せ方など細部までこだわりがあり、他の式場にはない世界観を感じられてとても良かった。アクセスも良く、会場自体の雰囲気は魅力的だった。ただ、予約時に「15時には退出したい」と事前に伝えていたにもかかわらず、会場見学が始まったのは15時の10分前で、そこから式場の概念説明が続き、結果として急ぎ足の見学となった。試食付きプランだったのに試食は叶わず、時間を過ぎたことや試食ができなかったことへのお詫びもなかった。また、2時間の大半が馴れ初めや結婚観などの聞き取りで、見積もりや日程確認は行われず、何のための時間だったのか疑問に感じた。冒頭で責任者の方がヒアリングし「最適なプランナーを紹介する」とのことだったが、その内容が共有されておらず、同じ話を二度することになった点も残念。さらに相談スペースは隣との距離が近く、会話が丸聞こえで、自分が逆の立場なら気になると思った。会場の雰囲気が良かっただけに、対応面が非常に惜しいと感じた。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-10-22 13:19:17.0
Missさま
この度は数ある結婚式場の中からune osakaへご来館いただき また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます
香りや空間の見せ方など une osakaならではの世界観や会場の雰囲気に魅力を感じていただけたこと 大変嬉しく拝見いたしました
une osakaでは ご予約いただくブライダルフェアの内容によって ご案内時間を設けております
約2時間半のフェアでは 会場見学とおふたりのご希望をお伺いするご案内を中心に行っており ご試食付きの場合はさらに約30分 お見積もりや日程のご相談まで含める場合は 全体で3時間半から4時間ほどお時間を頂戴しております
今回も事前にお電話やメールで所要時間やご案内内容をお伝えしておりましたが 当日のご希望とのすり合わせが十分にできず ご試食やお見積もりなど ご期待いただいていた内容までご案内できなかったことを心苦しく思っております
また お時間に関するご説明や当日の配慮が行き届かなかったことにつきましても 申し訳ございませんでした
私どもは おふたりの想いや結婚式へのご希望を丁寧に伺いながら おふたりに合ったご提案をすることを大切にしております
一方で 限られたお時間の中でも ご希望に合わせてご案内内容の優先順位を確認し 何をご案内できるのかを分かりやすくお伝えすることが必要であったと感じております
また スタッフ間の情報共有や相談スペースの環境につきましても 貴重なご意見をありがとうございます
いただいたお声を今後のご案内に活かし 皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります
会場の雰囲気に魅力を感じていただけたからこそ ご案内の面でもご期待に沿えなかったことを残念に思っております
今後はフェアごとの所要時間やご案内内容をより分かりやすくお伝えし ご来館いただく皆様にご満足いただけるご案内を目指してまいります
この度は貴重なお時間をいただき 率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました
une osakaスタッフ一同より
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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10月31日(土) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/16:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 △月末限定｜婚礼アイテムより160万優待×1万ギフト進呈｜豪華7品試食を用意◆地上150mから見渡す絶景×有名建築家デザインのモダンチャペル◇会場の見学/相談会/試食会など式に必要な情報を全て体験◎ -
10月31日(土) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/16:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎【料理ランクUP（人数×1,000円）プレゼントはこのフェアだけ】◆ミシュラン監修レストラン併設◆絶品和牛＆フォアグラ5品試食×ペアリング体験◆美食と会話を楽しむ1日をプランナーからご提案いたします
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11月1日(日) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/16:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 △【料理ランクUP（人数×1,000円）プレゼントはこのフェアだけ】◆ミシュラン監修レストラン併設◆絶品和牛＆フォアグラ5品試食×ペアリング体験◆美食と会話を楽しむ1日をプランナーからご提案いたします
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11月1日(日) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/16:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 △【初めての会場見学の方限定｜なにも決まってなくても大丈夫◆第一部のブライダルフェアがおすすめ】経験豊富なプランナーがしっかりサポート◎日程やご予算のご相談＆絶品7品試食堪能＆Grand Openの新会場をご案内
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