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Hilltop Resort YAMANOUE(ヒルトップリゾート 福岡内)
ぷりんさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-05-21 00:00:00.0
30点!
- ぷりんさん
- 投稿日:2023-05-21 23:18:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
私たちが考える結婚式のスタイルが大人の雰囲気、おしゃれな雰囲気をモチーフにしたチャペル、披露宴会場を探していてゼクシィを使って検索し、そこでヒットしたのがアゴーラ福岡山の上ホテルでした。また私たちは参列する親族、友人に美味しい料理を食べてもらいたいという気持ちから料理にも拘っており、見学の際に試食が出来るという理由から見学することを決めました。実際に見学してみると、チャペルの雰囲気、サイズ感などはとても感じがよくいい印象を持ちました。しかし、来年1月にリニューアルされるらしく、今感じている良さがそのまま残るのか案内されたCG画像ではイメージが湧きませんでした。これは披露宴会場も同様でした。披露宴会場は3つあり、それぞれのコンセプトをもとに会場が装飾されるらしいですが、どの会場も光を取り込むことを重視している割にガラス張りの方角がどの方角かを知らない状態が信頼感や安心感を感じられませんでした。会場の案内はその他、どの会場も挙式、披露宴が終わっているにも関わらず、親族の待合室や新郎新婦の待合室などの紹介はありませんでした。また、会場の案内の途中、トイレを利用しましたが臭いがキツかったです(ここがリニューアルされるかは不明です)。その後、試食のために同じ料理を出している系列の会場に移動し、試食をさせていただきました。試食の内容は、前菜のプレート、メインのお肉、デザートでした。前菜のプレートは100点中2人の平均が27.5点、メインのお肉は平均90点、デザートは97.5点でした。デザートは本当に美味しかったです。それに加え、お料理の説明をしてくれた男性スタッフはとても感じがよくいい印象が持てました。あの人が案内してくれたらと思ったくらいです。その後、山の上ホテルで案内してくれたスタッフが来てくれて見積もりの説明をしてくれましたが塩対応でした。提案や実際のデータをもとにした説明などがなく、サービス精神を感じられない状態でした。また、事前に紹介すると言われていたドレスや宿泊者のためのホテルの案内などもなく見学が終わりました。という状態の見学でお世辞にもここに即決!とはいかなかったです。残念…。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-08-28 11:11:02.0
ぷりん様
先日は、Hilltop Resort YAMANOUEにご見学にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
ご案内に際し、安心いただけるご案内となりませんでしたこと、
残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、親族様の控室や新郎新婦様のブライズルームのご紹介が出来ず、
ご確認にお手数をおかけしました。
ご来館いただいた際は、現在の結婚式運営会社の結婚式開催のお客様で使用中でしたため、ご案内が出来かねる状況でございました。
しかしながら、おふたりのご希望をお伺いしながらご案内ができておりましたら、後日お写真等でもご紹介が出来たことかと存じます。
当館のデザートに関してもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ありがたいことに、姉妹店では大手口コミサイトにて2022年料理評価第1位を受賞することができ、
今や”料理で選ばれる結婚式場”と呼ばれるようになりました。
Hilltop Resort YAMANOUEも同じ料理長が監修しておりまして、料理のコンセプトや内容に大変拘っております。
当日のおもてなしも、どうぞご安心くださいませ。
また、接客においても良いご意見を頂く中で、このような貴重なご意見を頂戴できましたことに感謝し、今後の勉強にさせて頂きます。
まだご検討されておりましたら、担当者を変更し、再度館内のご案内やご相談も承ることが可能でございますので、ご希望の場合は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ぷりん様のお役に立てることがありましたら、幸甚に存じます。
この度は、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
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