Hilltop Resort YAMANOUE（ヒルトップリゾート 福岡内）
ピヨりさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-04-13 00:00:00.0
プランナーさん次第
- ピヨりさん
- 投稿日：2023-04-17 09:06:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学・オンライン相談会の感想
1月リニューアルオープンとのことでCG写真と合わせながら館内をみました。実際に会場をみれるのは12月頃とのことでした。ついていただいたプランナーさんが新人さんなのか、分からないことはメモをして後で確認しますと言われており、その点はいいですが後になってもこちらから聞かないとこたえてもらえなかったり、後で案内すると言われた場所も案内されなかったりと不安になりました。リニューアルオープン後の会場をみれないからこそ、プランナーさんの説明で安心させてほしかったです。プランナーさんは変えられるとのことでしたが、不安が強まったため、ここの会場は選びませんでした。食事はとてもおいしかったですが、マリゾンに移動してからの試食会になったので少し手間に感じました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
付帯設備
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-08 16:50:04.0
ピヨり様
この度は、Hilltop resort YAMANOUEのブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。
おいそがしいところ口コミのご投稿をいただきまして、また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
当スタッフによる接客・案内に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新会場のため、ありがたいことに弊社の予想以上の問い合わせをいただいており、
姉妹店から派遣したスタッフが対応した可能性があり、不慣れな点をご指摘いただいてしまいました。
こちらに教育不足により、ご確認にお手数をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現在は専任のプランナーを多数配置いたしましたので、全フェアにて専属プランナーが接客対応をしております。今後ご縁がございましたら、ぜひご安心いただきご来館いただければと存じます。
現在はリニューアル後の完成予想図をCGパースでご案内しながら、実際に館内でビフォー・アフターをご覧いただいております。
リニューアル計画も進んでまいりますので、私共より随時、完成予定CGパースをお送りさせていただくことも可能でございます。
少しでもおふたりのご参考になりましたら、幸いでございます。
その他でも、何か当方でおふたりのお手伝いができることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、貴重な口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。
参考になった
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