家族挙式@ヒルトン東京ベイ ●家族挙式グループ
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家族挙式@ヒルトン東京ベイ
みずちさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2024-06-08 00:00:00.0
人と人との繋がりの大切さを強く実感することができた
- みずちさん
- 投稿日:2024-06-18 20:58:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ヒルトン東京ベイ様ですが、ヒルトン東京ベイ様ではなく、家族挙式様にご案内頂きました。
こちら会場は同じですが、ご案内いただくのホテルのスタッフ様ではなくて別会社の方なのでご注意ください。
まず、結論からいいますと、私はこちらの会場で結婚式をあげたくなくなりました。
(ヒルトン様は素晴らしく、ホテルには何も落ち度はありません。
それなのにこのような口コミとなり申し訳ございません。)
ヒルトン様、言わずも知れた名ホテルです。
間違いなくお料理は美味しいでしょう。
チャペルもとても素敵で美しかったです。独立型のチャペルですので雰囲気も静かでとてもよかったです。
ここで結婚式挙げられたらいいなと思えるほどです。
その他設備もさすがです。会場も大小揃っていますし、控室などもばっちりです。
ご案内頂いた方に私は疑問を抱きました。
まずスタンスが、この名門ホテルでこの金額でできるのに何が不服でしょうか。くらいに感じました。
正直なところ途中で嫌になりつつも、お見積もりを頂き、帰ろうとしましたが、今ここで成約いただければと、なかなか返してもらえません。
その後少しお値引きして頂き再度同じ状態に。
相方とも相談して、もうここではあげたくないとの結論になりましたが、穏便に帰りたかったので言葉を濁しつつ伝えていると
「このホテルにこの価値がないというのですか?」
と、言われてしまいました。私にとっては非常に衝撃的でした。
ここで、というよりは結婚式を挙げる気持ちすらなくなる、自分の持ってる価値観をとても酷く言われたように感じました。
お伺いしなければよかったです。
あくまで私の感想です。
もしかしたらご対応頂いた方との相性が悪かったのかもしれません。
こちらの書き込みをみて不快に思われたら申し訳ございません。
最後にもう一度、ヒルトン様は非常に良いホテルで、とても素敵でした。(ホテル側に関係する雰囲気、ロケーションは評価5(飲食はしていないのです間違いなく良いとおもいますが0)とさせて頂きました)
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-11-29 20:20:55.0
先日は当会場のブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて足をお運びいただいたにも関わらず、
ご期待を裏切ることとなってしまい申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。
みずち様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、
初心に返ってサービスの向上に努めて参る所存でございます。
末筆ではございますが、おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますことを
スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
この度はおいそがしい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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