ＭＡＩＳＯＮ ８（メゾンエイト） ●オー・ド・ヴィーウェディンググループ
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ＭＡＩＳＯＮ ８（メゾンエイト）
yさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：308万7328円
招待者人数：42名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-06-03 00:00:00.0
総合的には満足だけど後悔が残った式
- yさん（挙式時36歳）
- 投稿日：2023-06-15 12:00:52.0確認済み
挙式・披露宴の感想
接客サービスが残念すぎました。
1番ひどかったのはアレルギー対応お願いしたのに、違う人に提供されていたことです。
隣の席でもなく、苗字も性別も違う人になぜ出されてしまったのか謎しかありません。
目で見て分かるものだったから良かったけど違うものだったらと思うとゾッとします。
また、それを省かれてしまった人にも申し訳ない気持ちでいっぱいです。
この件は式場にお伝えさせてもらいましたがプランナーさんからの謝罪のみで未だ腑に落ちずにいます。
やはり新規契約の時に抱いた不信感がそのまま残る形となり結婚式のことを思い出すと嫌な気持ちも思い出してしまうのが辛いです。
司会
司会者に誤ったプロフィール内容を言われる。
→謝罪もないし、当日お開き後の挨拶すらなかった。本当は司会持ち込みしたかったのに出来なかったのが悔やまれる。
花
花屋から式1週間前の確認電話にて「当日メインテーブルはクロスあり？」と聞かれる。花屋からもらったイメージ写真もクロス有りだったから勝手に有りのイメージでいたけど…プランナーに確認しとくと言われる。めちゃくちゃ不安になった。直前の結婚式したくない気持ちに拍車がかかって大変だった。
音響
歓談中、フォトラウンド中、お見送り中などのBGM指定出来ず。かかってるかかかってないか分からないくらいのボリュームなんでおまかせでやっときますと言われたけど、当日なんか聞いたことあるけどこれ誰の曲だっけというような絶妙に微妙な曲が流れててやっぱり指定したかったと後悔。
挙式の曲も全て指定しなきゃダメだった。無料で選べる曲は少なくて定番曲もなかった。
美容
担当の人はとっても素敵でした！
イメージ写真見せてそこから私に合うものを提案してくれてそれがとっても良かったです！リハーサルも当日もいてくれてめちゃくちゃ安心でしたし、すごく臨機応変に対応してくれて本当に感謝してます。
全体的には満足してるけど、少しずつ残念ポイントがあって後悔が残る式になってしまった。
会場の雰囲気
会場もキレイで、景色も良くて良かったです。
ですが、会場とチャペル出てすぐに喫煙室あるのでお見送りの時臭くて辛かった。
42名でちょうど良い広さ感でした。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
列席者より
食べてる途中なのに下げられてしまった。
パンのおかわりをお願いしたら半分しかもらえなかった。
頼んでないドリンクを提供された。
乾杯のスパークリングワインをこぼされる、スプーンなどに溢れても取り替えるなどの対応もなかった。(複数のテーブルの人から言われました。)
との声があり残念でした。
結婚証明書、リングピロー折角手作りしたから会場に飾ってほしかったんですが見当たらなかった。
友人達にもきちんと見てもらえず残念。
ここの口コミを見たら携帯を預けて写真を撮ってもらったと…私もそれをお願いしたかったです。
料理・飲物
オリジナルメニューなので料理担当の方と打合せして、見積もりで出してもらった料金のメニューはどれか全く分からない程巧みに色々と提案してくれました。
結果的に料金大幅アップ間違いなしです。
試食は平日夜しかなくて子連れの私達には難しく出来なくて不安でしたが美味しかったです。
私達の料理は途中まで出してもらってあとは披露宴後に出してもらえました。
でも食後のコーヒーも飲みたかったなあとか、やっぱりお肉、お魚料理と一緒にパンが食べたかったなあとか、肉と魚ワンプレートで出されたけど当日みんなに出されたのがどんな感じか知りたかったからワンプレートにして欲しくなかったな等他にも思うところが。
料理・ケーキ
料金とその説明
料理、衣装などが見積もりより大幅アップになりました。
ロケーション・交通の便
名駅から近いから大丈夫と思っていたが、事前に自分で歩いて行ったら遠い！と感じた為慌ててタクチケをみんなに送りました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-01 23:42:38.0
このたびはご結婚誠におめでとうございます。おふたりのかけがえのない一日をお手伝いさせて頂けましたこと、この場をお借りし御礼申し上げます。そして貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
挙式披露宴
お料理提供についてご不安を与えてしまい大変申し訳ございません。飲食を提供する場として、アレルギーに関して仰る通り重大な事態を招く可能性があることをスタッフ一同重く受け止め、再発防止に努めさせて頂きます。
司会
ご意向に沿わないコメントとなってしまい心よりお詫び申し上げます。言い間違いが主な原因でございます。大切なマイクをお預かりするプロとして、ひとつひとつの言葉に責任を持ち、ご結婚式をお手伝いさせて頂いていることを再認識し精進してまいります。
音響
CDをご用意頂きお好みの曲をお使い頂けますが、ご自由にお使い頂ける楽曲リストもご用意しております。お任せもして頂けますので何なりとご相談くださいませ。
美容
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当日だけでは伝えきれないご要望を事前のリハーサルを通じてお伝え頂くことをお勧めしております。
会場
嬉しいお言葉ありがとうございます。一部の方にご不快な思いをさせてしまい、また事前のご案内が不足しており心よりお詫び申し上げます。ご希望により何度でもご提供させて頂いておりますが、メゾンエイトでご提供するテラコッタパンは1つでも大変満足度の高いパンのため、お食事も楽しんで頂けるよう切り分けたサイズでご提供しております。
お待合グッズは可能な限り披露宴会場に移動させて頂いておりますが、一部ゲストのお目にとまらないかたちとなってしまい申し訳ございません。
料理
ご試食会を土日祝日含め開催しておりますが、y様には予約状況によりご不便をお掛けし心苦しく思います。プランナー含めお打合せも土日含めご希望に沿えるよう努めております。お仕事のご状況等何なりとお申し付けください。
ご意見を頂いた内容について改善をし、今一度おふたりに代わりゲストの皆様をおもてなしさせて頂くことに感謝し、心地よくお過ごし頂けるよう邁進してまいります。改めて貴重なご投稿誠にありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
末筆にはなりますがおふたりの今後のご繁栄とご発展を心よりお祈りしております。
メゾンエイト
会場からの解説
最終更新日：2023-07-01 23:42:38.0
ご予算に関しては新郎新婦様のご希望に合わせて最適なご提案をさせて頂いております。
ご要望やご不明な点などございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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