モヤモヤが残る家族だけの食事会 - 家族挙式＠ヒルトン名古屋のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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名古屋市（ホテル）

家族挙式＠ヒルトン名古屋
あずあずさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(2.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：10名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2023-10-27 00:00:00.0

モヤモヤが残る家族だけの食事会

あずあずさん（挙式時27歳）
投稿日：2023-12-16 23:14:28.0確認済み

挙式・披露宴の感想

挙式当日の担当のスタッフが、リハーサルや流れを丁寧に案内してくださりとても安心できました。

ヘアメイクについてはざっくりとした要望にも関わらず、スタッフの方がうまく汲み取っていただき、素敵にヘアセットしてもらいました。

会場の雰囲気

挙式会場は開放感があり、シンプルでゲストからも好評でした。
当日は快晴ではなかったものの、陽の光が差し込んで、会場の白さがより際立って神聖な空気感がありました。とても良かったです。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

ヒルトン名古屋のスタッフさんは、会食会場で対応していただきました。説明が丁寧でとてもわかりやすかったです。テキパキされていて、安心感がありました。

料理・ケーキ

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ドレス・衣装

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料金とその説明

準備期間中、家族挙式のスタッフについて一言で表すといいスタッフは本当に良い方で、ひどいスタッフはまあそれなりにひどいという感じです。

担当プランナーさんは社会人としてのマナー、確認、報連相ができていないです。基本メールでのやり取りでしたが、プランナー都合による対面打ち合わせのリスケを前日夜に連絡されたり依頼した資料画像も送信してくれなかったり…思うことをあげるとキリがないです。

自分達に関わることはまだ対応できましたが、依頼していた両親の着付けについても確認、連絡不足が目立ちました。挙式2日前まで着付け開始時間が不明で、私を介して連絡するという状態で両親とも呆れていました。

正直、挙式までトラブルや不足があるかもと心配で、楽しみという気持ちはあまりなかったです。

スタッフに差がある分、挙式費用が平均よりも抑えられると思います。色々ありましたが当日は無事挙式を終えられました。

会場からの返信
最終更新日：2024-01-24 19:07:41.0

あずあず様

この度は弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿にも感謝申し上げます。

改めて、ご結婚式のご準備から当日までの相次ぐ不手際につきご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
おふたりのご満足いただけるお手伝いが出来なかったこと重ねて深くお詫び申し上げます。
再発防止に努めてまいります。

大切なご結婚式を弊社をお選びいただきありがとうございました。
当日のヘアメイクや会場についてはお褒めのお言葉を頂き、救われる気持ちでございます。
今後のあずあず様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。

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