宮前迎賓館　灯明殿
snm17さんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2023-09-09 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

お料理が素敵でした！

snm17さん
投稿日：2023-09-10 23:00:51.0

参列した挙式・披露宴の感想

新郎側の親族として列席しました。
新しい式場ということもあり施設も綺麗でお料理もとても美味しかったです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

神前式への誘導の仕方や待機場所への誘導の仕方が少しぎこちなくどっちへ行ったらいいのかや、後ろにいるゲストをあまり見ていないような感じもあり不安な気持ちになる場面が多々ありました。
披露宴中に荷物を取りに行った際のスタッフの方の印象があまり良くなく、その部分もとても残念に感じました。
クロークにどなたもいなかったため近くのスタッフさんにお声がけした所男性の方が上のフロアから降りてこられました。然しながら待っている私たちを追い越し、番号札を…とぶっきらぼうに言われたり、数点預けていた荷物を持ってきていただきましたが、探し物をしている間に荷物を触られたことも不愉快に感じました。
再度預けた際の番号札の渡し方も片手で裏返しのまま、動きながら渡されました。
自分自身もサービス業をしていることが長く、プランナーとしてもお仕事をしていたことがある為気になってしまったということもありますが流石にその方の態度は…と思ってしまいました。
宴中は進行のスケジュールや次の進行の準備などでバタつくこともあるかと思います。ただ、接客態度にその忙しさをのせては欲しくなかったです。
ご年齢的にも恐らく今までのご経験もある方かもしれませんが、楽しみにしていた結婚式だったということもありとても残念な気持ちになってしまいました。

料理・飲物

和を中心としたお料理で普段の結婚式でみるお料理と違いとても新鮮でした。
ドリンクの種類も多く、乾杯のドリンクもとても美味しかったです。

会場からの返信
最終更新日：2023-10-30 13:40:09.0

snm17様

この度は宮前迎賓館灯明殿のご披露宴にご参加いただきありがとうございました。
施設やお料理に関して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

ただ、サービスに関しては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく存じます。
今回いただきました口コミはスタッフで共有させていただいております。
スタッフ一同、真摯に受け止め更によい披露宴作りのため努力してまいります。

この度は口コミ投稿いただきありがとうございました。

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