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ヒルトン広島
たかさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2024-06-16 00:00:00.0
ザ、ホテルウエディング
- たかさん
- 投稿日:2024-07-07 19:20:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
試食付のフェアに参加。料理についてほ大満足。
チャペルも幻想的な雰囲気で特別感があり感動した。
披露宴会場が使用中で見学できずイメージが湧きにくいかった。
会場スタッフについては、経験が浅い方が多いのか言葉遣いや説明に若干の違和感があった。また最後の最後の圧がすごく、なんとしても申し込ませたいという気持ちが伝わってきすぎて引いてしまった部分があった。前向きに検討すると言っていたので、頃合い良く接客してほしいと思ったのが正直なところ。
立地については広島駅から近く、利便性は◎。また式前日と当日でホテル宿泊もセットでついていることは大きなポイント。ヒルトンに泊まれる機会はなかなかないので迷うポイントであった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-08-24 13:32:42.0
たかさま
このたびは、数ある会場の中からヒルトン広島のブライダルフェアにご来館頂きまして
誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
先日のフェアにて、行き過ぎたご案内を重ね、たか様に大変ご不快な思いを強いてしまいましたこと、
スタッフを代表しお詫びいたします。ただちに姿勢を見直し、お客様に求められる接客を目指す所存です。
いただいた貴重なご意見、担当プランナーをはじめスタッフ全員に共有いたしました。
今後も新郎新婦様と向き合い、心から幸せを感じていただけるように努めてまいります。
たかさまご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
ヒルトン広島 スタッフ一同
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