札幌市・札幌近郊エリア(式場・ゲストハウス) LAZOR GARDEN SAPPORO(ラソール ガーデン 札幌)

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LAZOR GARDEN SAPPORO(ラソール ガーデン 札幌)

くまさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (4.4) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2024-05-03 00:00:00.0

雰囲気◯

  • くまさん
  • 投稿日:2024-05-10 14:59:03.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

雰囲気がとても良く、初めての見学でしたが素敵な式のイメージをすることができました。こだわりポイントも教えていただき、会場の魅力を感じならがの見学となりました。説明を担当してくださった方の周りを見る力がすごい!小さい赤ちゃんを連れて行きましたが、さっとよだれを拭く用のタオルを渡してくださったり、ホテル側で調乳してくださったりしました。そのおかげで確かなサポート力を感じながら見学することができました。感謝しています。 ただ、ゼクシィのサイトで仮予約したあと、前日になるまで会場側からご連絡をいただけず、見学に行っていいのかどうか困り、こちらから連絡をしました。また、当日使用された印刷物では、私たちの名前を間違えており、不安が募りました。フェアの後に電話した際も、取次いでもらったら伝えた内容が全く異なっており…。素敵な会場だっただけに、安心してお任せできないと感じてしまったのが残念に思います。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2024-07-19 18:07:47.0

くま様

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

まず、会場の雰囲気や見学の際のサポートにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に担当スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝しております。お子様連れでのご見学が少しでも快適に感じていただけたことに安堵しております。

しかしながら、ご予約の際のご連絡不足等不手際についてご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。これらの点につきまして、今後同様のことがないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、より一層のサービス向上を目指して参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

今後ともご意見・ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。皆様にとって最高の式をお手伝いさせていただけるよう、精進して参ります。

LAZOR GARDEN SAPPORO スタッフ一同

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