ＬＡＺＯＲ ＧＡＲＤＥＮ ＳＡＰＰＯＲＯ（ラソール ガーデン 札幌）

Gummyさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2024-06-08 21:49:16.0

Gummy 様

この度は、当会場にて大切な挙式と披露宴を実施いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なフィードバックをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
まず、見積もり金額や席表の漢字ミスなど、ご期待に沿えなかった点について心からお詫び申し上げます。プランナーの入力ミスによりご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は確認プロセスを強化し、このようなミスが再発しないよう努めてまいります。
また、提携装花店の情報提供に時間がかかった点や、全体的に回答に時間がかかった点についても、お客様にご不便とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育と情報共有を徹底し、迅速かつ正確な対応ができるよう改善を進めさせていただきます。
会場の狭さやプロジェクターの配置に関するご指摘についても、貴重なご意見をありがとうございます。
会場レイアウトの見直しと設備の配置について、改善の余地がある点を検討し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
ヘアメイクに関して、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、リハーサル内容の再現性を高めるためのトレーニングを強化し、あらゆるスタイルに対応できるようスタッフの技術向上を図ります。また、挙式・披露宴中のメイク直しに関しても、柔軟な対応を検討いたします。
ムービーと写真のクオリティについても、ご満足いただけなかった点、誠に申し訳ございませんでした。撮影スタッフとのコミュニケーションを見直し、お客様のニーズにより沿ったサービス提供を目指します。
お料理に関してはお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様とご招待客の皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
料金説明についても、後出しに感じられた点について、わかりやすく明確な説明を徹底し、追加料金の発生を最小限に抑えるための工夫をしてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

LAZOR GARDEN SAPPORO (ラソールガーデン札幌)
総支配人