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ウェスティンホテル横浜
UCさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-05-06 00:00:00.0
洗練さとコスパを両立した式場
- UCさん
- 投稿日：2026-05-09 18:19:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
みなとみらい駅からの動線が分かりやすく、チャペルや披露宴会場が同じフロアにまとまっているため、ゲストにとって移動しやすい会場だと感じました。披露宴会場のすぐそばにキッチンがあり、出来立ての料理を提供できる点や、当日成約で大きな割引が入る点も魅力的でした。一方で、スタッフ間で説明内容に違いがあったり、案内や対応の流れに違和感を覚える場面があり、他会場と比較すると接客面の完成度にはやや不安を感じました。また、ウェディングサロンや待合スペースも簡易的な印象で、特別感やプライバシー面は気になりました。費用面の魅力は大きいものの、全体としては設備や接客よりもコストメリットを重視する方向けの会場という印象でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-10 17:48:25.0
UC様
この度はブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
みなとみらい駅からのアクセスや館内動線、チャペル・披露宴会場が同フロアにまとまっている点など、
ゲストの皆様のご移動のしやすさについてご評価いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご結婚式当日において、ご参列の皆様にできる限りご負担なくお過ごしいただけることは、
私どもが大切にしている点のひとつでございますため、そのように感じていただけたことは大きな励みでございます。
その一方で、スタッフ間でのご案内内容の差異や、
当日のご説明・対応においてご不安や違和感をお持ちになられたとのこと、誠に申し訳なく、真摯に受け止めております。
いただきましたご指摘は、私どもにとって非常に重要な課題であり、サービス品質の均一化やご案内フローの見直し、
ならびに空間づくりにおけるおもてなしの在り方について、改めて改善に努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なお時間を頂戴し、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
いただいたお声を今後のサービス向上に必ず活かしてまいりますとともに、
もし改めてご検討の機会をいただける際には、より安心してお任せいただけるご案内ができますよう努めてまいります。
ウェスティンホテル横浜
ウェディングコンシェルジュ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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