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TIAD, オートグラフ コレクション（ティアド オートグラフ コレクション）
ワタナベさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-02-10 00:00:00.0
チャペルは素敵でしたが、対応が残念でした
- ワタナベさん
- 投稿日：2026-09-12 12:28:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まず、見学の際は接客も非常に丁寧、チャペルの雰囲気も素敵であり、候補の一つとしてかなり好印象でした。
ついては他の式場とも比較してから決めたいと考えており、そのことを担当プランナーさんにお伝えしました。
のですが、伝えた途端に雰囲気が変わり、「悩んでいると埋まってしまうから、今すぐその式場に電話したほうがいい」「うちに勝てるところはないのに、なぜ悩むのか」といった趣旨のことを怒ったような口調で言われました。
べつの式場と比較しながら、人生に一度の結婚式だからこそ納得して決めたいと思っていただけに、このような対応にはとても戸惑いを感じ、式場自体には好印象だったため、最後の対応が非常に残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-09-20 08:48:14.0
ワタナベ様
この度はTIADのブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、おいそがしいところ貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、会場の雰囲気やチャペルをお気に召していただき、人生の大切な節目となるご結婚式の候補としてご検討いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、担当プランナーの配慮に欠けた言動や接客対応により、ワタナベ様に大変不快で悲しいお思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
人生に一度の大切なご結婚式だからこそ、他式場様と比較しながらじっくりとご納得いくまでご検討されたいというお気持ちは当然のことであり、私どもが何よりも尊重すべきことでございます。
それにも関わらず、当ホテルの都合を押し付けるような発言とお思いになるような対応をしてしまったことは、おもてなしを掲げるホテル・結婚式場として決してあってはならないことであり、重く受け止めております。
本来であれば楽しい時間をお過ごしいただけるはずの式場選びのお時間に、
このようなご不快感を与えてしまいましたことを、改めまして心より深くお詫び申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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