The 迎賓館 偕楽園 別邸 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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The 迎賓館 偕楽園 別邸
やややさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：481万9914円
招待者人数：75名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-01-19 00:00:00.0
最悪なヘアスタイル
- やややさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2025-02-07 14:43:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーとの打ち合わせは計6回(内2回オンライン)。初回の打ち合わせから、「お知り合いで結婚式をされる方はいませんか？」と新たな顧客探しをする始末。この時点で、契約してしまえばこっちのもんって考えがひしひしと伝わりました。そんなことより、他に話すべきことが沢山あるのではないでしょうか？自分たちの打ち合わせも何も進んでいないのに、、
以降、打ち合わせ時には毎回この質問をされました。
ドレスは、3回目の衣装合わせで決定しました。
フェアの時に、「県内で1番ドレスの数が多い」と聞いていましたが、衣装室のドレスを見る限り、これで1番なの？と疑問に感じました。
おそらく、系列店のドレスも合わせれば豊富ということだったのですね、うちの式場は！といった感じに謳われていたので騙された気分になりました。
実際、「このドレスの色違いが他店にあります」なんてことがありましたが、送料が3000円もかかるのです。これでは、県内1と言われたとて、あれもこれもと試着する訳にはいきません。
挙式、披露宴は滞りなく進行され、素晴らしいものとなったのが、唯一の救いでした。
披露宴後のデザートバンケット(のお部屋)を売りにしており、私たちが式場を選んだ決め手もそこにありましたが、結局使用することなく、デザートバンケットは披露宴会場内で行いました。なぜなら時間が足りなすぎるからです。(詳細は後述)
会場の雰囲気
新しい会場であり、全面ガラス張りの会場は県内では唯一のものとなっていると思います。
しかし、それゆえ会場の雰囲気は天気に左右されるかと思います。
幸い、私たちの式場当日は晴れていましたので良かったのですが、直前まで天気の心配は残りました。
披露宴会場は思っていたよりも狭いです。
100人規模の結婚式を予定されているのであればおすすめ出来ません。非常に窮屈だと思います。
最大80人くらいがベストなのではないでしょうか。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
全ての準備(席次、引き出物等)においてコハクシステムという、専用サイトを使う事になりますが非常に使い勝手が悪いです。
打ち合わせ時にはこのシステムの説明を受け、帰宅してから自分で入力と言った感じです。
ですので、プランナーと一緒に結婚式を作り上げるという感覚ではありません。
ヘアメイクは、式場で前撮りをする人はその際のヘアメがリハーサルという形になり、それ以外は希望があれば10,000円でリハしてもらえるようになっています。
私は、前撮りを行ったのですが、そもそも前撮り時のヘアメがリハーサルになっているということに疑問を感じました。こちらとしては前撮りも本番なんですけどって感じです。
更には、担当した美容師は明らかな技術不足、最低な髪型にされてしまいました。
よって、前撮り後にさらにリハをしてもらいましたが、何度伝えても、写真を見せても伝わらず、はちゃめちゃにな髪型になるばかりです。
美容師はプライドの問題なのか写真のようにできる、大丈夫の一点張りでしたが、写真とは程遠い髪型の完成。結局、ただのシニヨンとポニーテール程度の髪型しかできないようでしたので、こちらが妥協しヘアスタイルを変更しました。
しかし、式当日になると、あのリハーサルのことは忘れてしまったのか、前髪のあげ方も、ポニーテールの高さも全然リハと違うのです。リハーサルをやった意味なし。
髪型については、この結婚式の中で、1番残念な点です。美容師を変えてもらわなかったこと本当に後悔しています。
また、披露宴後の二次会に向けてヘアチェンジ(8,000円)をお願いしましたが、完成前に美容師は「時間ですので」と帰宅、本当に驚きました。
本当は別の美容室に行きたかったのですが、時間の都合上、こちらの美容師に依頼するしかかなったのです。
その後、式場を出発する前に髪飾りは取れ、髪の結び目はゆるんでしまったので、自分で手直ししました。
髪型だけが本当に残念でなりません。写真を見返すのもつらいです。
料理・飲物
料理は全6コース(12,000～24,000円)の中から選びます。
真ん中から下、3つのコースの宣材写真は、まるで給食皿にのせられたような適当な写真で、料理も遠目からの撮影、あくまでも上のランクのコースから選ぶように誘導されているように感じました。
実際、私たちが選んだのは16,000円のコース(下から3番目)ですが、十分ボリュームのあるものだったと思います。
また、前述にあるデザートバンケットについて、一般的に披露宴時間は2時間半～3時間とされていますが、こちらの式場は披露宴2時間、デザートバンケット30分というような形をとっているので、デザートバンケットのお部屋を使用すると、披露宴の時間が足りずカツカツになってしまうのです。
当初、スタッフからは「披露宴の時間にプラスしてデザートバンケットが楽しめます」と聞いていましたが、実際は披露宴の時間を削ってデザートバンケットを行うというのが正しいです。
ですので、披露宴会場内でデザートビュッフェを楽しめるようにご対応いただきました。
実際やってみて、披露宴会場内で十分ボリュームのあるデザートビュッフェができたと思います。
披露宴をゆとりあるものにするためにも、この方法を選んで正解でした。
この点、対応してくださったスタッフさんには感謝しています。
料金とその説明
まず、1件目のブライダルフェアでここの式場に決めようとしている人、よーく考えて決めてください。
私たちのように後悔してほしくありません。
サイトにも「予約の取れない新しい式場」とありますが、フェアでも同じで、今日決めないとすぐ枠が埋まってしまうかもねとこちらの心配を逆撫でするようなことを言われます。
しかし、ここは慎重に決めましょう。
実際人気の式場なのでしょうが、価格もスタッフ対応も他を見なければ比較のしようがありません。
私自身、こちらの式場は価格は割高、スタッフ対応もずさん、ドレスの種類も言うほどのものでもないように感じましたが、他と比較できないため、もしかしたら一般的な対応だったのかもしれません(そんなわけないけれど)。
フェアの際に、出された見積もりから大幅に金額がアップすることはありませんでした。
また、フェアの際は実際の予定ゲスト数より下回った人数を伝えた方がいいです。
理由は後に分かります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-02-27 14:11:34.0
ややや様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様の大切な一日において私たちのサービスに関してご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
まず、プランナーとの打ち合わせ・ドレス選びについてご期待にお答えできず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
結婚式の準備は一生に一度の大切な時間であり、その時間を最大限に活かすべきであることを私たちスタッフ一同も再認識いたします。
また、ヘアメイクに関して、ややや様にご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
特に、前撮りヘアスタイルや本番での仕上がりがご期待に沿ってなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に最高の仕上がりをお届けするために、美容師一同、技術向上とコミュニケーションの改善を徹底いたします。
スタッフへの指導を強化し、再発防止に努めてまいります。
デザートバンケットについてもご案内に不足があり、実際に使用しないというご判断をいただくこととなり申し訳ございません。
ややや様が当社を選んでくださった理由の1つであるデザートバンケットを楽しんでいただけるよう配慮すべきであったと考えております。
今後、料理の見せ方やご案内についてよりお客様に伝わりやすく、ご満足いただける形を追求してまいります。
ご指摘の通り価格やサービス内容に対する透明性を高め、お客様に納得していただけるよう改善を重ねてまいります。
ややや様からいただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、今後のサービス改善に向けて話し合いを行ってまいりますので、
万が一今後さらにご不明な点やご不安な点がございましたらどうぞご遠慮なくご相談ください。
The迎賓館偕楽園別邸スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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