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高宮庭園茶寮
Cさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：71名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-05-12 00:00:00.0
やや不満の残る結婚式…
- Cさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2024-05-26 00:34:31.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式当日は不備が多く不満の残る式でした。
・まず、装花の担当さんは当日担当は全く別の方で、前日まで一生懸命伝えていたのはなんだったのかと思うほど、当日は別の方ですと一言ほしいものです。結果、ニュアンスで伝えてしまった私も反省ですが、全然内容が引き継がれておらず、ウェルカムスペースの装飾はゲスト会場入りに間に合わず、ゲストが撮ってくれた写真は全て途中段階のもの。
・駐車場も限られた台数のため車種とナンバーを事前申告しないと受入れ不可とのこと、こちらも直前に変更してしまったがその情報が係りに伝わっておらず駐車できますと伝えていたゲストが駐車できず。
・当日の挙式前に両親からサプライズで手紙を書いてもらい私たちに渡してくれる手はずだったそうですが、受け取ったのは式の後日…。はじめは残念な気持ちが強かったですが、もう呆れてしまいました。
いくつかのことが重なり、思えば思うほど小さいことも不備では？と感じてしまうことがチラホラ出てしまいました。何人ものスタッフ方が連携して行うことですので、引継ぎや伝達が円滑にできていないなとすごく感じます。
直前に予定変更などをお願いしたこともあったのでこちらにも原因ありですが、そういったことは業界として付き物ではないでしょうか。もう少し対応力を持って確認連携してほしかったです。
雰囲気で選んだだけに、業界として歴史の浅い式場を選んでしまった後悔という気持ちが拭えません。
こちらで式をお考えの方は、同じように雰囲気や直感で選ばれるのなら歴史が浅いこと十分に考慮されてもいいかもしれません。
会場の雰囲気
緑豊かで、歴史的建物があり晴れの日はもちろん雨の日でもそれぞれの良さがあります。季節でも表情が変わり、大開口のガラス窓からのロケーションは素敵だと思います。
テーブル装花について、プラン内でお願いしましたが、私が普段友人などの結婚式に参加した時のイメージと比べるとかなり質素に感じました。“シンプルで慎ましい“と思えばそうかもしれませんが、結婚式としては、費用を抑えたのかな？と思われるくらいのボリュームです。華やかにしたい方は費用プラスありきで具体的な写真で相談した方がいいと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前準備において、連携のドレスショップで、なかなか決まらず回数を重ねてしまったとは思いますが、途中で担当が変わってしまったり（店舗移動とのこと…）変わった方の対応は私としてはイマイチで当日まではやや不安の残る状況でした。
また、プランナーさんとの打合せも希望しない限りはWEBでの打合せ。基本はサイト内のメッセージボックスでのやり取り。サイトは使い勝手が悪く、操作がしにくかったです。ただ、担当プランナーさんは丁寧でよく対応してくださったと思います。
装花担当の方もその方の印象はよかったのですが、よほど事前にイメージをしっかり持って、費用プラスもかなり予算みてます！という感じではないとテンプレートな内容でプランニングされます。
料理・飲物
美味しいですが、他レビューでも見かける通りやや量が少ないように感じる方もいるかもしれません。
ほぼお箸で食べれるというのは良かったなと思います。ゲストが気兼ねなくお食事できるのは良いポイントです。
料金とその説明
ワンプランで各項目の内訳が明記されていないものが多く、色々と自身で工夫して費用を抑えたいと思う方には不向きです。準備が面倒、決まったものでスムーズに準備したいという方に向いているプラン内容だと思います。
ロケーション・交通の便
土日もレストランが運営しており、式場として駐車場が優先的に使えません。周辺にコインＰがありますが一通道路や坂が多く、ゲストの方は不便を感じる点かと思います。高宮駅からは近いですが天神からの乗り換えも考えると、雨の心配が増えるシーズンはゲストへのタクシー利用をよく確認した方がいいかもしれません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-05-30 12:28:09.0
C様
この度は数ある会場の中から、高宮庭園茶寮でのご結婚式をお選びくださり誠にありがとうございます。
改めて、この度はご結婚誠におめでとうございます。
お打ち合わせや挙式当日におかれまして、C様へは大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
とくに装花担当の対応に関しましては、ご希望のイメージに合った装飾を実現させることが叶わず、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を元に、スタッフ一同、よりお客様のお気持ちに寄り添った細やかな案内を徹底してまいります。
その他、駐車場のご案内など、スタッフ間の連携不足により、ゲストの皆様へもご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、当日の案内に携わる全スタッフへ共有をし、具体的解決策を投じて再発防止に努めて参ります。
この度C様に頂いた貴重なご意見は、すべて真摯に受け止め、これからの新郎新婦様に同じ想いをさせてしまうことが無いよう、責任をもって改善させて頂きます。
まだまだ至らない点が多くあるかと思われますが、
今後とも当式場を末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
この度は貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
高宮庭園茶寮 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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