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高宮庭園茶寮
そたごんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：340万0000円
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-09-24 00:00:00.0
楽しんで過ごせたが、しこりが残る式に…
- そたごんさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2022-09-30 22:34:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前の打ち合わせや衣装選びでかなり心配な面がありましたが、当日は楽しく結婚式を挙げることができました。遠方からのゲストが多く居ましたが、会場が重要文化財になっているくらい和モダンで、フォトジェニックな雰囲気の中、併せて出汁を使った美味しい料理であったので、なんとかおもてなしできたのかな、と思いました。
会場の雰囲気
雰囲気は抜群でした。和モダンで落ちついており、待合室は和一色ですが、挙式会場と披露宴会場はモダンな雰囲気で、緑や光も多く差し込み、写真も映えます！
会場は少し狭いです。少人数であれば問題ありませんが、今回60名の式では一杯一杯だと感じました。特に待機室や着替えスペースは数が少なく、着付けやヘアセットは会場で両家併せて4名しか頼めませんでした。周りに美容室も少なかったのでここら辺りはゲストが不便だなと感じました。プライズルームも狭く、新郎と新婦がカーテンで仕切って使うような感じでした。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
式場担当の方は人柄は大変良く、楽しい会話も多くありましたが、ミスが多く、何度か指摘させて頂いた事もありました。ご時世もありZoomでのやりとりがメインでしたが、打ち合わせの連絡も後手後手で、その他色々なことがギリギリまでどうなるか分からず、また返事が来ず、何度か電話をしたり、こちらからアクションを取らなければいけなかったです。今回致命的だったのは、ゲストの引き出物にミスがあったことです。かなりの痛手となり、今後の関係が心配です。
メイクの方は迅速で綺麗に仕上げて下さり、大変印象が良かったです。お話ししながら自信も持てて式で堂々と立つ事ができました。
装花の方は、花のイメージをデッサンしてきており、こちらの希望はあまり通らなかったです。
提携しているドレスショップの衣装担当の方は、はじめについて下さった方と、途中で何も知らされずに他の方と、いつの間にか入れ替わっていました。人事異動があったようですが、それまでの引き継ぎもなく、同じ説明を何度もされたり、こちらからも何度も同じ事をお願いしたり、試着の際には着たいと言っていたモノを用意してくれていなかったり、さらに最終確認の時に衣装が他店舗にあるので後日来て欲しいと言われたりしました。いつも営業時間内に電話しても出ない事が多かったり、予約がかなり埋まっていて取れなかったり、代わりの担当さんには心無いことを言われて、本当に大変な思いをしながらショップへ通っていたのにも関わらず、かなりショックで泣きそうになりましたが、慶事なので我慢しました。
当日のスタッフに関しては、サービスの良い方もいましたが、親族がお手洗いへ行き、会場から少し離れたら、親族での写真撮影の時に締め出しをされ会場に入れなかったり、誘導の時に強引にゲストの手を引いて連れて行ったり、忙しいのかゲストへ雑な言葉で案内をしたりと、かなり粗悪でした。1日にいくつも式を入れてるんです、と私も言われましたが、スケジュール感がパツパツすぎて、失礼だなと正直に思いました。しっかりゲストからクレームを頂き、夫婦で式後に各所に謝りました。
料理・飲物
料理とドリンクに関しては全く問題なく、好評でした。ゲストからもお褒め頂きました。料金は一律ですが、クォリティの高さは断言できます。お子様プレートも美味しそうなものが置いてあり、喜んで食べていたのでよかったです！
料理・ケーキ
料金とその説明
ブライダルフェアに参加し、当日契約で安くなるプランに申し込みました。自分たちの予算より低めで選びましたが、結果的にオーバーしてしまいました。お料理は一律ですが、他の衣装・音楽・映像・装花・引き出物・ペーパーアイテム、全てで初めのプランより値上がりしました。
ロケーション・交通の便
最寄りのバス停も駅も会場から近く、不便さは全くありませんでした。博多駅からも空港からも車で20分あれば着くところに位置しています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-10-09 21:43:28.0
そたごん様
この度は数ある会場の中から、高宮庭園茶寮での
ご結婚式をお選びくださり誠にありがとうございます。
改めて、この度はご結婚誠におめでとうございます。
大切なご結婚式をお任せ頂いたにも関わらず
事前のお打合せから当日のスタッフ対応まで、ご期待に添うサービスができておらず
ご結婚式後にこのようなお気持ちにさせてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見は全て真摯に受け止め、全スタッフへ共有をし 、
具体的解決策を投じて再発防止に努めて参ります。
その中でもお喜び頂きましたお料理は、レストランにてお召し上がり頂けます。
ぜひお近くまでお越しの機会がございましたらお立ち寄り頂き
お二人にまたお会いすることが叶いましたら大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、頂いたご意見を決して無駄にせず
より良いサービスのご提供ができますよう精進して参ります。
この度は貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。
高宮庭園茶寮 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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