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東郷神社・ルアール東郷
さひさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-07-16 00:00:00.0
わかりやすい説明
- さひさん
- 投稿日：2024-07-16 22:10:36.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
和装での式も素敵だよと母に勧められたのと、参拝で訪れた神社で式をしている方々に偶然遭遇したのもあり、神前式に興味をもち、オンライン説明会に参加しました。
神前式のことは全く知識がなく、事前に調べていなかったせいもあり、質問ばかりしてしまったのが反省点です。
担当してくださっ男性のスタッフのかたが、何かにつけてああ、それでしたらうちの神社以外の神社さんでもやってます。みたいな感じでおっしゃっていて、何か癇に障ることを言ってしまったかなと始終不安でした。
例えば人数も、4～50人と答えるとそれでしたら他の神社さんでもできます、うちは大人数での方が多いです。と言われたり、式自体は家族のみ、披露宴は友人もと考えていますと伝えるとそれでしたら他の神社さんもやっています。うちは親族や友人も式に呼びたいという方が多いです。と言われました。
もしかしたら東郷神社さんに合わないと感じられたのかもしれないのですが、そのような言い方をされてすごく悲しくなりました。
たまたま私を担当してくださった日の虫の居所が悪かっただけかもしれませんが、これから結婚式を挙げたいとわくわくして式場を探している人に対してあのような言い方や言い回しをするのはどうなのかなと思いました。
この担当者さんに当たったのはタイミングかなとおもいますが、こちらでは挙げたい気持ちはなくなってしまいました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-20 11:42:03.0
さひ様
この度は、東郷神社のブライダルフェア・会場見学にオンライン相談会にてご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用中にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
まず初めに、当日対応させていただいたスタッフの発言が、さひ様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。結婚式のご準備は、お二人にとって大変重要な時間であり、楽しくわくわくした気持ちで進めていただくべきものです。そのような大切な場面で、さひ様に不安や悲しみを感じさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の対応や言葉遣いにおいて、より丁寧で温かみのある接客を心掛けてまいります。さひ様のご希望やご意見に対して、より寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
さひ様が神前式に興味を持ってくださり、ご参加いただいたこと自体、とても嬉しく思っております。また、今後何かご質問やご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
改めまして、貴重なご感想を頂戴しましたことに感謝申し上げるとともに、今後ともご縁が続きますことを心よりお祈り申し上げます。
東郷神社ブライダルスタッフ一同
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