時間の無駄だった - セントアクアチャペル浜松町のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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セントアクアチャペル浜松町
mさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2023-10-08 00:00:00.0

時間の無駄だった

mさん
投稿日：2023-10-18 22:12:22.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

ゼクシィフェスタに参加したところ、元々ホテル利用したことのあるこちらの会場が気になり見学予約をしました。
セントアクアチャペルは少人数婚を得意としており、インターコンチネンタル東京ベイさんで格安に式を挙げられることにメリットを感じ、フェアに参加しました。
結論から言うと、良い見学にはなりませんでした。
担当してくださったプランナーさんは会場の雰囲気やどのような式ができるかなど、真摯に対応してくださりました。しかし、系列の別会場を勧められていると感じることが何度もあり、私たちは会場を気に入って見学に来ているので、途中から気分良くありませんでした。また一通り見学が終わり、見積もりと日取りを確認している段階で、私たちが希望した年月は全て予約が取れないことを伝えられ、それ以降の日程もまだ予約を受け付けていないということが分かりました。最初のヒアリングの段階で日程の希望は出していたので、空き枠がない事を伝えていただけていたら、他の会場も視野に入れていたと思います。また見積もりも、写真が最小カット数であったり、基本的なものがついていなかったりと後々金額が上がるのではと疑問に思い、不信感をおぼえました。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2024-01-06 17:46:15.0

ｍ様

この度は、セントアクアチャペル浜松町のブライダルフェアにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて足をお運び頂いたにも関わらず、
満足頂くご案内が出来ずに申し訳ございません。
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、初心に返ってサービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

末筆ではございますが、
お二人のご結婚式が素敵な一日となりますことを心よりお祈り申し上げております。

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