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W大阪
わたべさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-04-24 00:00:00.0
今後利用することはありません
- わたべさん
- 投稿日：2021-05-05 21:21:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
新しいホテルなので設備は綺麗。DJがいたり斬新。"パーティ好き" は気にいると思う。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
気になる点が大きく2つ。
1つは見積書が全く別人のものであった。こちらが指摘するまで一切気付かず。見積1つ出すのに30-40分ほどかかっていたが何をしていたのか。
2つ目はこちらの考えを全否定してきたこと。ゆっくり式場を決めたいことや、親の意見を大事にしていることなど、こちらの考え方を強く否定してきた。見送りの際まで、語気を強めて何度も執拗以上に否定してきた。あまりにも怖かったので担当の方に素直にその旨をお伝えすると「今後私は担当しない。別の者が担当する」とのこと。担当の方に関しては無責任な印象と、不信感しかない。
こちらのスタッフとは、一緒に最高の結婚式を作り上げることは不可能だと判断した。
料理・飲物
担当の方曰く「Wの料理が最高じゃない訳ない」とのこと。写真すらなかったので判断できず。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-27 18:25:43.0
わたべ様
先日はご多用の中、W大阪のウェディングフェアにご参加くださり
誠にありがとうございました。
改めまして、この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルにてご結婚式のご提案の機会を頂けました事を感謝申し上げます。
本ご提案におきまして、担当スタッフの想いが行き届かず、
またお気持ちを十分に汲み取りきれず、言葉足らずのご説明となってしまいました事で
ご検討に繋がる内容に至りませんでした事をお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添った
ご提案ができるよう努めて参ります。
また、貴重なご意見と合わせまして、
「新しいホテルなので設備は綺麗」「DJがいたり斬新」とのお言葉を
お寄せくださいました事、大変光栄でございます。
このたびお寄せ頂きましたご意見をスタッフ一同共有させて頂き、
より良いホテル作りの、参考にさせていただきます。
W大阪ウェディング スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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