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セントアクアチャペル表参道
keyさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：22名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2022-08-21 00:00:00.0

連携ミスが多い・緑が多い式場

keyさん（挙式時32歳）
投稿日：2022-08-30 22:28:15.0確認済み

挙式・披露宴の感想

家族と幼なじみのグループを招待して結婚式を挙げました。人数が少ない分、ゲスト一人ひとりとお話しをして感謝を伝えられたのがよかったです。

会場の雰囲気

表参道の並木をイメージしたグリーンでいっぱいの素敵な会場です。式場の中は１日に何組も式を挙げている為、色んな人とすれ違い、人が少し多い印象を受けました。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

プランナーさんは対応が早い方でしたが、当日の運営の方々（キャプテン＆他のスタッフ）との連携不足・ミスが目立ちました。事前に伝えていた打合せ・段取りを把握していなく、当日の本番に間違った演出をすることになりました。１日に何人も挙式を挙げてお忙しい気持ちはわかりますが、事前確認をすれば決して間違え・問題は起きませんでした。思い込みで仕事をこなさないで欲しいと切実に思いました。

介添人、メイクさんは優しくて、安心して当日を過ごすことができました。式を挙げるにあたってのアドバイス・色々フォローして頂き、本当に感謝です。介添人さんがいたから無事結婚式を終えることが出来たと思います。撮影スタッフさんは明るく親切でした。良い写真をたくさん撮っていただけたと思います。

料理・飲物

料理は美味しくて、ゲストにも満足してもらえました。その中でもデザートのモンブランが好評でした。

料理・ケーキ

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料金とその説明

見積については予算内におさめました。予算のアップは料理とウェディングドレスのランクアップが原因ですが、満足しています。

打合せは１回、衣装合わせは１回
マニュアルに沿って進めていく流れでしたのでスムーズでした。
打合せ日は平日のみの対応。(土日不可)
挙式の２ヶ月前になって、打合せ日を決める形でした。打合せ後、疑問に思ったこと・問い合わせについてはメールで迅速に対応頂き、助かりました。ただ、電話は人手が不足しているのか時間帯によってなのか繋がらなかったです。

衣装わせの提携先は一社（東京駅付近）のみです。持込不可。その為、土日の衣装合わせ予約は困難でした。私の場合は２ヶ月先の土日でした。平日であれば、もう少し予約が取りやすいかもです。
ドレスはプラン内の15万内の衣装から選ぶスタイルです。ただプラン内の衣装数は少ないです。
それ以外のドレスを選びたい人は
１、15万を差引いた金額のドレス
２、定価から30％差引いた金額のドレス
を選ぶ形でした。
個人的にはドレスの種類含め、可愛いデザインのドレスが少ないと感じました。衣装にこだわりがある人にはオススメしないです。

ロケーション・交通の便

表参道駅すくで非常に近いです。駅の出口が複数あるので間違えなければスムーズで凄く便利だと思います。遠方の方もいらっしゃったので、分かりやすくて良かったです。

会場からの返信
最終更新日：2023-04-22 18:39:05.0

Key様

この度は、私どもセントアクアチャペル表参道をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿にも感謝申し上げます。

家族挙式ならではの、時間を大切にしたご結婚式を行うことができたようで私どももうれしく思います。

しかしながら、当日スタッフ間の連携不足により、お打ち合わせとは異なるご案内となっておりましたこと、改めてお詫び申しあげます。
今回いただきました内容につきまして真摯に受け止め、会場のサービススタッフとミーティングを行い、チーム全体で改善に努めてまいります。

またドレスに関しましても、さらに幅広く衣装のご提案できますよう、系列店舗の衣装からもお選びいただけるような取り組みを行ってまいります。

この度は貴重なご意見をいただきましたことあらためて感謝申し上げます。

結びとなりますが、key様の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。

セントアクアチャペル表参道　スタッフ一同

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