色々想い出に残る式でした - THE STEEL HOUSE（ザ・スティール・ハウス）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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THE STEEL HOUSE（ザ・スティール・ハウス）
なつきさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした

総合満足度:

(2.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

料金総額：300万0000円

招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2022-04-30 00:00:00.0

色々想い出に残る式でした

なつきさん（挙式時25歳）
投稿日：2023-06-23 21:38:24.0確認済み

挙式・披露宴の感想

プランナーさんが式4ヶ月前で変わってしまい、少し心配だったのですが、新しいプランナーさんも色々相談にのってくださり、提案もしていただいたおかげで、ゲストからも挙式や披露宴の演出が好評でした。
人前式ということで、生演奏で明るい雰囲気の中笑顔で挙げることができてよかったです。
挙式では、サンドセレモニーをしました。事前に受付でゲストに砂を入れてもらうのですが、正しい量で入れてもらいたかったため、スタッフの配置をお願いしていました。しかし当日、そこにスタッフはおらず、結局少ない量で完成してしまいました。また、グッズ返却時に横置きになっており、砂の層が崩れてしまっていて、終わった後に悲しい気持ちになりました。
また、式当日に読まれるはずだった電報が、隣の施設と一緒にされてしまい、翌日にプランナーさんから渡されて、複雑な気持ちになりました。
2泊３日スイートルームに宿泊できるプランでしたが、結婚式前日に未完成であることが知らされました。他のゲストと同じフロアに泊まることになり、特別感がなく残念でなりませんでした。
挙式、披露宴自体は、多くのゲストから「会場がきれいだった」「雰囲気がよかった」など好評でしたが、ゲストから見えないとこでもやもやしてしまいました。
でも私たちにとっては一度きりの式なので、今となっては笑い話として、いい思い出です。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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料金とその説明

・オープン記念特典、2泊３日のステイウェディング
ドレスの料金や料理、装花で値段が上がりましたが、プラン予約時の特典が多くついていたのでよかったです。

付帯設備

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会場からの返信
最終更新日：2023-07-07 17:12:16.0

なつきさん様

この度は、数ある式場より当ホテルをお選びいただき
THE STEEL HOUSEにて結婚式を執り行ってくださり誠にありがとうございます。
結婚式当日の演出面や雰囲気などお楽しみいただけた点、とても嬉しく思います。

しかしながら、その一方で当スタッフによるサービス面や
当会場の設備面に関して行き届いていない点が多く、大切な1日にも関わらず
不快な思いを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

THE STEEL HOUSE スタッフ一同、一生に一度の特別な一日を
新郎新婦様と一緒に作り上げていく中でたくさんのご提案や寄り添った接客、
1人1人のお客様へ誠実に向き合う心を忘れず精一杯お手伝いをさせていただきます。
そして、お二人のご招待された大切なご家族、ご友人、職場の皆様へも
新郎新婦様に代わり当日は私共THE STEEL HOUSEスタッフ一丸となりおもてなしをしてまいります。

なつきさん様の貴重なお時間の中で、このようなご意見を賜ることができ、
深く御礼申し上げるとともに、必ず改善に努めてまいります。

この度は誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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