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THE STEEL HOUSE（ザ・スティール・ハウス）
おもてなしさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-04-07 00:00:00.0
参考になった
- おもてなしさん
- 投稿日：2021-04-07 20:40:06.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
以前から式場であることは知っていた。名前が変わったなぁと思っていた時にゼクシィを見て新しくなったことを改めて知った。自宅からも近く料理の評判が良い事が行くきっかけになった。試食付きのフェアであったため一階フロントのような場所で試食をいただいた。前菜、魚、肉、パン、デザートをいただいたが前菜と魚料理は評価に値しない。肉料理に関してはソースは美味しいが香りがたたない。デザートは季節感と相性、見映えは女性うけするものであった。会場未完成のため全てを評価できないが昔からの建物を継続して使用してのリノベなのでやはりホテルとしても式場としても期待感はないが評価として通常ホテルと比較すると結婚式を行うことをしっかりと考えられたホテルであることは評価できる。
会場の雰囲気
挙式会場は紙面ではわからない柱があり構造上仕方ないのだとは思うが全くゲストが当日の私たちが見えない作りになっているため検討外。完成してないためスポットでの評価だが通常宴会場であるバンケットルームはデザイン性はなく企業コンセプトとは解離している雰囲気。控え室等の床の汚れシミ等が目立つと奥さんが言ってました。評価できる点エレベーター3基 同時稼働最大33名ワンフロア使用できる導線が分かりやすい待ち合いが広い※広すぎると感じる可能性もある※動きの距離が意外にある※段差があり見えづらいため当日はお酒が入っているとリスクがありそう。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
分業制であるが接客担当者は好感を持てる素敵な方来館時お迎え担当者の私用携帯電話の見た目カバーの中の写真等応対中に相応しいものではないその他スタッフに関して好印象の方もいらっしゃったが安心するには至らない。
料理・飲物
上記内容参照
料金とその説明
可もなく不可もなく落ち着いた説明ホテルでの結婚式のメニュー構成と言うよりは式場よりな印象気になるプランは特になし基本グランドメニュー固定シェフへの要望は対応可能とのこと
ロケーション・交通の便
タクシーチケット当日ありバス停目の前小倉駅からも近くはないが遠くはない環境景色に関しては特にコメント無し
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-15 11:00:51.0
おもてなし様
この度はTHE STEEL HOUSEにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りまして大変ありがたく存じます。
反省すべき点が多々ございますこと、非常にお恥ずかしい限りでございます。
おもてなし様からご指摘いただきましたお料理面に関しては、早速改良に努めさせていただいております。
率直なご意見をおっしゃっていただきましたこと、料理長はじめシェフ一同大変ありがたく受けとめております。
スタッフ面に関しましても、教育の行き届いていない点があり不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度、ホテルスタッフとしての心構えや身なり等指導してまいりますので、ホテルの成長とともに温かく見守っていただけますと幸いです。
接客担当者に関しまして、お褒めのお言葉非常に嬉しく思います。新郎新婦様のお人柄に救われ楽しくお話をさせていただき、お2人の大切な一日をぜひTHE STEEL HOUSEでお手伝いさせていただきたいと思っております。
至らない点は多々ございますが、いただいたお言葉を真摯に受けとめ改善に尽くす所存でございます。
成長途中のTHE STEEL HOUSEではございますが、どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
また、おもてなし様にお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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