ハイアット リージェンシー 横浜 ●プレミアホテルグループ
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ハイアット リージェンシー 横浜
ゆきさんのクチコミ
-
総合満足度:
-
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2024-06-23 00:00:00.0
残念
- ゆきさん
- 投稿日:2024-06-30 15:22:17.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
名の通ったハイアット系列のホテルで、みなとみらいの景色も臨める立地であったためフェアに参加しました。設立も最近のためホテルの内装はとても綺麗で式場と一般のホテル宿泊客とは階数で分かれているため一般の方と出くわす可能性が低いというのはとても良いなと思いました。
ただ、フェア見学が3件目ということもあってか営業の方がかなり現実的な話からお話を始め、まるで面接かのような対応だったことがとても残念でした。チャペルや披露宴会場への案内より先に見積もりが始まった際に私達とは合わないな、と感じ退館させていただきました。金額的にも大きく動く、大切な決断に関わる式場の皆様にはもう少し寄り添った姿勢で対応してくださると嬉しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-08-22 15:54:12.0
ゆき様
改めまして、ご成婚誠におめでとうございます。
数ある会場の中から、ハイアット リージェンシー 横浜のブライダルフェアにご参加くださり、誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと併せてお礼申し上げます。
ホテルウェディングでは叶える事が出来なかった最上階のチャペルやパーティ会場も、ハイアットリージェンシー横浜の魅力でございます。
ゲストの皆様にご不便のないよう、当ホテルではゲスト目線に拘った導線をご用意しております。
今回のご見学にて、お二人にご体験いただけましたこと非常に嬉しく思います。
しかしながら、期待をしていただいたにも関わらずスタッフ対応について残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉を励みに今後も引き続き精進を重ね、
全てのお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。
引き続き、ハイアット リージェンシー 横浜をご愛顧賜りますようお願いいたします。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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