ハイアット リージェンシー 横浜 ●プレミアホテルグループ
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ハイアット リージェンシー 横浜
なべちゃさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-06-18 00:00:00.0
結婚式に特化した最新ホテル
- なべちゃさん
- 投稿日:2023-06-24 16:05:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
・式場、披露宴会場
開設して3年ということもあり、非常に綺麗でした。チャペルが特に綺麗で、光のはいる素敵なチャペルでした。披露宴会場も窓のあるお部屋で高層階にあり、横浜の景色を一望できました。
・料金、特典
ハイアットリージェンシーの後に見学予定の式場があるとお伝えしていたのに、当日契約特典が入っていたのは配慮が足りないと感じました。その後1日延ばしていただきましたが。
一方で特典で2泊3日のスイートルームがついてくるとのことで、ヘアメイクもお部屋でできるところが素敵だなと思いました。
・スタッフの対応
ホテルの良さを熱弁してくれたのですが、個人的には気になる持ち込み料金などの料金面を見学の段階で聞きたかったので、その時間が足らなかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-08-24 21:10:53.0
なべちゃ様
この度は数ある式場よりハイアットリージェンシー横浜にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
ホテルの雰囲気につきましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
しかしながら、スタッフの対応についてお気持ちに沿ったご案内ができませんでしたことお詫び申し上げます。
当日のご成約特典につきましては、すべてのご来館のお客様にすべての情報をお伝えするために行っております。今後もそのご案内は変りませんが、お客様のお気持ちを汲むことを第一に考えてまいります。
また、お持込みのご相談につきましてお時間が足りなかったとのこと、時間配分ができておりませんでした。
コミュニケーションが足りていなかったかと存じますので、上記同様、今後はお客様のお気持ちをくみ取りながら、よりよいご案内ができますよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ハイアットリージェンシー横浜 ブライダル
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