ハイアット リージェンシー 横浜 ●プレミアホテルグループ
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ハイアット リージェンシー 横浜
みかさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-12-18 00:00:00.0
サービスに不安を感じました
- みかさん
- 投稿日：2022-12-24 16:24:59.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルの雰囲気に惹かれてブライダルフェアに参加しました。
フェア開始時間が良くなかったのかもしれませんが、フロントがチェックインで激混み。担当の方を待っている間のロビーも激混み。
もしこの会場に申し込んだら、結婚式当日親族や列席者と宿泊客と被ってしまうのかな…と少し不安になりました。
会場の雰囲気
チャペルの雰囲気は最高でした！
22,000個のスワロフスキーが埋め込まれたチャペルは、横を通るとキラキラと輝いて、見学だけで込み上げるものがありました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
正直、この会場を辞めた理由の一つがスタッフのサービスです。
案内してくださったのが明らかに新人さんで、説明もたどたどしく、親しい先輩と話す時のような敬語で話されており、主人と2人でとても心配になりました。
こういうことがやりたいんです、と話をしても、「前例がありません、多分できません」とおっしゃるのみで、代替案を出してくれるわけでもなく、サービスの質に疑問を感じました。
一生に一度の大きな買い物ですから、不安がないようにしたいと思いました。
料理・飲物
お料理はこだわって作られているのが伝わってきました！
ただ、アレンジなどは一切受け付けてくれません。
やりたかったスイーツビュッフェもできないとのことでした。
料金とその説明
料金の説明は明瞭でした。
でも、なぜか何項目か見積もりに入れてもらえない項目（親族の着付けヘアセット代など）があり、別紙での料金の説明となっていました。
明細に入れてくださいとお願いしているのに、それはできませんと言われて、？？という感じでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-12 19:37:51.0
みか様
改めまして、ご成婚誠におめでとうございます。
また数ある会場の中から、ハイアット リージェンシー 横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
口コミにご投稿いただきましたこと合わせて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまいましたことや、ご希望を叶えられない事柄が多くなってしまったことにつきまして心からお詫び申し上げます。
ご希望に沿うご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、
全てのお客様にご満足頂けますように、サービス向上に努めてまいります。
引き続き、ハイアット リージェンシー 横浜をご愛顧賜りますようお願いいたします。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月23日(土) 5部制 09:00～/10:30～/13:30～/14:00～/15:30～ (2時間30分程度) 残席 △初めて見学のおふたりへ安心フェア♪【さらに初フェア参加で】ドレス24万円特典！【成約特典】最大120万円特典＆ハイアットスイート2泊3日30万円宿泊（クラブフロア付）の最上階の絶景チャペル見学フェア♪
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会場イチオシ
11月24日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【全組対象】黒毛和牛＆オマール海老を含む8万円相当無料試食券【1件目フェア参加】ドレス24万円特典【成約特典】最大120万円特典☆スイートルーム2泊3日30万円宿泊付♪ホテル最上階のチャペル見学フェア
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11月24日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (2時間30分程度) 残席 △最大95万円特典♪10名からのハイアット家族婚＆黒毛和牛＆オマール海老を含む8万円相当試食券付【初フェア参加】ドレス24万円特典【成約特典】ハイアットスイート2泊3日30万円宿泊最上階の絶景挙式フェア
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