ハイアット リージェンシー 横浜 ●プレミアホテルグループ
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ハイアット リージェンシー 横浜
もんぼさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-08-11 00:00:00.0
おもてなしの精神をあまり感じられなかった。
- もんぼさん
- 投稿日:2022-08-28 19:52:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
開放的な空間で挙式を行いたいと思い、会場を探していました。
ハイアットリージェンシー横浜のチャペルは、空と海が見え、差し込んだ光が挙式会場の白色をさらに華やかにさせているようなイメージがあり、見学に行くこととしました。
会場はコンパクトで、チャペルや披露宴会場の周辺では他の宿泊客ともすれ違わないようになっているところがよいと感じました。
ただ、スタッフの案内はあまりこちらに寄り添ってくれているイメージが持てず、試食のケーキも、スポンジの一部が切れ端となっているような状態であったため、印象が悪かったです。
また、期待していたチャペルについても、柱や壁に若干チープさがあり、想像していたような感動を得るには至りませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-11-22 13:25:34.0
もんぼ様
改めまして、ご成婚誠におめでとうございます。
また数ある式場の中からハイアット リージェンシー 横浜のブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。口コミにご投稿いただきましたことも合わせて御礼申し上げます。
ご結婚式は最大の晴れの日だからこそ、皆さまに心地よさと贅沢さを感じていただきたいという想いのもと、
レストランや客室とは別フロアにウエディングフロアを設けております。
式のお時間や導線などもゲストの皆さまの目線にたち考えられておりますので、
その想いがおふたりに届いておりましたら幸いでございます。
また、スタッフ対応やサービスにおいては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
引き続き、ハイアット リージェンシー 横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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