ハイアット リージェンシー 横浜 ●プレミアホテルグループ
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ハイアット リージェンシー 横浜
ゆーたさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-07-23 00:00:00.0
微妙
- ゆーたさん
- 投稿日：2021-08-05 23:40:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ラグジュアリーな雰囲気が好きで、ハイアットなら叶えてくれると思い参加しました。ホテルの外観は普通でしたが、ロビーはまあまあでした。
チャペルや宴会場、の雰囲気は期待以上に良いものでした。とにかくインテリアは綺麗でキラキラしており、写真映えること間違いなしでした。元々海外での挙式を終えた希望していた私たちには、海外感も味わえる素敵なものでした。
1ヶ月の娘と3人で参加しましたが、商談には個室を用意してもらえました。
料理は元々リッツ・カールトンで料理長をしていた方を引き抜いただけあり、大満足の内容でした。フェアには3箇所参加しましたが、1番おいしかったです。
残念なのは、接客をしてくださったスタッフの方はとても丁寧に接してくださいましたが、ホールやエレベーターですれ違うスタッフの対応がなっておらず、挨拶や会釈もありませんでした。
マネージャーの対応もイマイチで、何を伝えたいのかわかりません。
他の方も書いていますが、マネージャーを含めたスタッフの方々の対応に不安が残りました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-04 18:10:27.0
ゆーた様
改めまして、ご成婚誠におめでとうございます。
また数ある会場の中から、ハイアット リージェンシー 横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございました。口コミにご投稿いただきましたこと合わせてお礼申し上げます。
お料理に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
ハイアットリージェンシー横浜のお料理は、シェフのこだわりがたくさん詰まったこだわりのお料理をご用意しております。結婚式を行う上でお料理も大切なアイテムの一つでございます。お二人の大切なゲストの皆さまの記憶に残るそんなお料理をお届けできたらと思っております。
スタッフの接客については大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回頂いたお言葉を共有し、社員教育を再度見直し徹底して参ります。
そして、今回頂戴しましたお言葉を励みに今後も引き続き精進を重ね、
全てのお客様にご満足頂けますように、サービス向上に努めてまいります。
引き続き、ハイアット リージェンシー 横浜をご愛顧賜りますようお願いいたします。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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- スタッフのサービス力が素晴らしいです！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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会場イチオシ
11月16日(土) 5部制 09:00～/10:30～/13:30～/14:00～/15:30～ (3時間程度) 残席 △【全組対象】黒毛和牛＆オマール海老を含む8万円相当無料試食券【1件目フェア参加】ドレス24万円特典【成約特典】最大120万円特典☆スイートルーム2泊3日30万円宿泊付♪ホテル最上階のチャペル見学フェア -
11月16日(土) 5部制 09:00～/10:30～/13:30～/14:00～/15:30～ (2時間30分程度) 残席 △初めて見学のおふたりへ安心フェア♪【さらに初フェア参加で】ドレス24万円特典！【成約特典】最大120万円特典＆ハイアットスイート2泊3日30万円宿泊（クラブフロア付）の最上階の絶景チャペル見学フェア♪
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会場イチオシ
11月17日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【全組対象】黒毛和牛＆オマール海老を含む8万円相当無料試食券【1件目フェア参加】ドレス24万円特典【成約特典】最大120万円特典☆スイートルーム2泊3日30万円宿泊付♪ホテル最上階のチャペル見学フェア
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11月17日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (2時間30分程度) 残席 △最大95万円特典♪10名からのハイアット家族婚＆黒毛和牛＆オマール海老を含む8万円相当試食券付【初フェア参加】ドレス24万円特典【成約特典】ハイアットスイート2泊3日30万円宿泊最上階の絶景挙式フェア
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