THE TOWER HOTEL NAGOYA（ザタワーホテルナゴヤ）

きゅうりさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2024-12-18 21:45:25.0

きゅうり様

この度は、数ある結婚式場の中からタワーホテルナゴヤへお越しいただき誠にありがとうございます。
また貴重な口コミ投稿にご協力をいただけましたことに感謝申し上げます。

ブライダルフェアの際は、スタッフ感で情報共有が出来ておらず
ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご安心してご結婚式をお迎えいただくためには丁寧かつご希望に沿ったご案内が不可欠であることを改めて認識し、今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

インスタグラムのフォローのご案内につきましては、
お客様にご理解いただけるよう案内のタイミングや方法を見直してまいります。
SNSを活用することでご結婚式のイメージがより具体的にでき、準備をスムーズに進めていただけるというメリットもございますが、お客様にご負担を感じさせてしまうようなご案内は控え、ご希望に応じてご案内させていただくようにいたします。

また、ご試食の際にご満足いただいている最中にお声かけをしてしまい、大変失礼いたしました。
今後は、お客様にごゆっくりと試食をお楽しみいただき、ご不明な点がございましたらその後にご案内にさせていただくよう、徹底させていただきます。

ドレスショップが同じビル内にあることや、
他会場との比較、そしておふたりのご希望を一緒に整理できたことなどはご満足をいただけましたようで何よりでございます。
ご結婚式は人生のたいせつなイベントです。
少しでもおふたりのイメージが膨らみ、ご結婚式への想いが深まるお手伝いができたのであれば幸いです。

改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
何かご不明な点やご希望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。

タワーホテルナゴヤ　スタッフ一同