ララシャンスガーデン 東京ベイ ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンスガーデン 東京ベイ
iさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-10-14 00:00:00.0
いつかいい思い出になればいいなと思います。
- iさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2022-11-02 20:21:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の広さ、ロケーション、料理はよかったです
が、トラブル続きでした。
まず、代金あるあるだとは思いますが、ここの式場に決める際の見積書は安く見積もらず、まぁまぁいってもこれくらい。と説明されたので安心してたら、後に請求された見積書では、始め説明されなかったことや、ミスもあり、当社と比べて100万円以上も異なる額になり、驚きました。
1番あり得なかったのは、結婚式前日の夕方に、結婚式代金が振り込まれていないから今から振り込んでくれと電話がありました。私たちが確認しなかったのも悪いと思いますが、それ以前に連絡来ていたわけでもなく、そんな大事なことを前日に確認するなんて信じられませんでした。何の為のプランナーなんだろうと思います。当然、急に全額を払えるわけもなく、払えるだけの額を前日に払い、残りはお祝儀でとのことでしたが、、式が終わり、式中に食べられなかった料理をゆっくり食べたかったのですが、お祝儀を回収に来て、食べながらでいいですよと言われましたが、高額を数えながら食べられるわけもなく、とても悲しい気持ちになりました。おかげで2次会も1時間以上おくれて80人に迷惑をかけ、幹事は新郎新婦なんでこんな遅いのかと皆んなから責められ、とてもかわいそうなことをしました。
みんなを待たせていたので料理も満足に食べれなかったです。
もうひとつあり得なかったのは、当日のシャトルバスが来なかったです。しかも、結婚式場に連絡しても営業前だから繋がらないとバスを利用する親戚から私に連絡が来ました。私は準備中でしたが、たまたま携帯を持っていたので、そのことをスタッフに、言ってスタッフが確認しました。急遽タクシーを手配するなどしたみたいですが、あとから参列者にきくと、知らない人もいて、自分達で手配して自分達で払った人もいました。私たちは状況が理解できず、とにかく後からみんなに謝りました。
あと、両親の記念品も写真立てのような物で、箱から出して渡す予定でしたが、箱ごと渡されました。なので、その場で自分達で開けましたが、よく考えればわかることなのでは？と思います。あと、ケーキバイキングのスペース、後から参列者にきくとケーキバイキングだとは知らなかったと言う人もいました。
連携があまり取れていない式場だなと思いました。ですが、会場の雰囲気はとても好きでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-07 21:49:41.0
i様
この度は貴重なお時間の中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある結婚式場の中からララシャスをお選びいただき、ご結婚式をお任せいただきましてありがとうございました。
お話させていただいた内容もございますが、是非こちらでもお返事させていただきます。
ご料金の前払いに関しては今後相違がございませんよう、再度ご契約時のご説明からお打ち合わせ段階のお話までご理解いただけるようスタッフ一同努めてまいります。お支払いいただいたお見積りですが、こちらはブライダルフェア段階とは異なっておりましたが、
ララシャスでは実際に挙げていただいた方々の平均で内容も込み込みのお見積りと、内容を調整した削減を含めたお見積りの2パターンをご提示させていただいておりました。内容が込み込みのお見積りとは差額は少なかったですがやはり削減させていただいたものとは料金の差がでておりますので、しっかり内容込み込みのものでのご案内をさせていただきます。
シャトルバス対応のみならずタクシー対応にてご理解いただきお越しいただいた大切なご友人様が企画をしてくださった二次会がご料金のお支払い方法の兼ね合いで円滑にお時間通りに進まず、お二人だけでなく関わる皆様方にも残念な想いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも会場の雰囲気は素敵だったとお話いただきありがとうございました。
今後はi様におっしゃっていただいた件をスタッフ一同真摯に受け止め、お手伝いさせていただくすべてのお客様が快くご結婚式を挙げていただくことのできるよう努めてまいります。
改めてではございますが、一生に一度のご結婚式をお任せくださり誠にありがとうございました。
ご縁を紡いでくださったことに心より感謝でございます。
ララシャンスガーデン東京ベイ
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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