ＷＥＥＫＥＮＤ ＨＯＵＳＥ （ウィークエンドハウス） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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ＷＥＥＫＥＮＤ ＨＯＵＳＥ （ウィークエンドハウス）
FENDIさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-11-28 00:00:00.0
担当のプランナーが残念でした
- FENDIさん
- 投稿日：2020-11-28 22:14:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
雰囲気が好きで今まで参列した事がないWEEKEND HOUSEに行ってみたくてフェアに参加しました。西海岸をイメージしている会場で建物も新しい事もあってすごく綺麗でした。すごく期待して行ったのですが、プランナーさんとの打ち合わせで、デリカシーの無い発言もあり、すごく嫌な思いをしました。プランナーさんやスタッフは大事だと強く感じました。費用は立地もいい所だし、イメージ通りでそれなりにでした。料理は凄く美味しかったのですが、一番安いコースのお肉が豚肉と言われて少し残念でした。デザートは見た目も良かったし味も良かったです。プランナーさんがすごく残念でしたのでもったいないなという気持ちで帰ってきたので、候補から外れました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-17 18:51:50.0
FENDI様
この度はご成婚誠におめでとうございます
また数ある会場の中よりWEEKEND HOUSEへ会場のご見学に来てくださり
誠にありがとうございました
スタッフ一同心から御礼申し上げます
おいそがしい中 口コミのご投稿を頂き
誠にありがとうございました
FENDI様には会場のコンセプトでもある西海岸の雰囲気やお料理を
気に入って頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております
また当日ご案内いたしました当会場のスタッフによる不適切な対応で
ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした
心より深くお詫び申し上げます
該当のスタッフにはご意見を頂きました当日に指導を行い
またFENDI様に頂きました内容を全スタッフに共有させて頂きまして
このようなご案内が二度とないように
スタッフ間で話し合いを致しました
FENDI様のご意見を真摯に受け止め今一度
お客様に寄り添ったサービスができるよう精進して参ります
おふたりのご結婚式が素敵なものになりますよう
心よりお祈り申し上げます
改めましてこの度は大変貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました
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