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キンプトン新宿東京
ちはるんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-11 00:00:00.0
施設は素晴らしいが対応が残念
- ちはるんさん
- 投稿日：2023-08-15 10:04:10.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大本命として検討をしていた式場のブライダルフェアに参加致しました。元々友人の結婚式にて参列経験ががあったため式場の雰囲気やイメージはかなりついている状況でした。
受け入れからスムーズにご案内いただき、チャペル、披露宴会場とご案内いただき併設しているレストランにて試食会を致しました。
チャペルは写真の通り天井が高く白を基調に開放的な雰囲気で都内とは思えない素敵な空間でした。
披露宴会場は3つありどの会場も雰囲気が異なりましたが、どの披露宴会場でも素敵な式が挙げられと感じましたが、私はラファイエットがとっても気に入りました。
ただ、案内後の見積もりの段階以降プランナーさんへの不信感が生まれました。
同日に他にも検討している式場があったためその場での成約は難しいとの話をしましたが何度も引き止めに合いました。やはり他も見てやっぱりキンプトンだねという後押しが欲しかったため、その旨伝え納得はいただいたものの同日の回答をもらえれば当日特典も付けられると言われました。その場では成約しなかったものの、同日他の式場をみてキンプトンに決め、その旨連絡したところ事前に案内はなかったのですが、もう一度キンプトンに来てくださいと言われました。
当日別の予定があったため対応が難しい旨伝えたところそれでも来てくださいとのことでしたので渋々予定をずらし向かいました。
大切な予定をわざわざずらしたものの、当初の案内漏れに対して謝罪がなく再度検討したいと伝えたところ、明日まで待ちますとの話がありました。
そもそも本日中は難しいと一度伝えたのにやっぱり明日でも良いという矛盾、決定的なのは明日の予定を聞かず勝手に明日でも良いと言われ、ただ明日成約しなければキャンセル料を取りますという発言でした。なんのキャンセル料でしょうか。
本命で検討していただけにとってもショックでした。
不信感が拭えないためキンプトンは見送りました。
他の方の口コミにもあるように、チャペルや式場は素敵ですがプランナーさんの質はあまり良く無いかと思います。最悪でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-16 13:11:12.0
ちはるん 様
この度は、数多くある式場の中より、
キンプトン新宿東京にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき、心より感謝申し上げます。
キンプトンは、1981年サンフランシスコで創業し現在アメリカ各都市をはじめ、台北やロンドンなど、世界中に70以上のホテルを展開しています。
日本初上陸となるキンプトン新宿東京も、世界のトレンド発信地ニューヨークと進化し続ける新宿を融合させたモダンラグジュアリーホテルとして2020年に開業いたしました。
「Ridiculously Personal」をコンセプトに、ゲスト一人一人に合わせ記憶に灼きつくようなパーソナルなおもてなしを大切にしております。
いただいたスタッフへの貴重なご意見はしっかりと受け止め、今後のご案内を改善して参ります。
仰り辛いことをお伝えいただき、感謝申し上げます。
ホテルとして、お食事やご宿泊含め、お二人にまたご来館いただける日を心待ちにいたしております。
いただいたご意見をもとに、ご新郎ご新婦をはじめ、
ゲストの皆様にも心から楽しんでいただけるよう
より一層パーソナルなおもてなしをして参ります。
この度は貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △IHG60周年記念 ■ラグジュアリーホテルを体験■【最大120万優待の豪華特典あり】洗練されたデザイナーズ空間で叶える上質W。牛フィレ肉等のメイン料理試食付のため、おもてなし重視のお2人に◎ ※試食は17:30～除く -
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【宿泊・衣装等1件目なら豪華特典&AM限定来館特典】高層階の絶景広がる上質空間や大理石にドレス姿が美しく映える洗練チャペル、コーデ体験も。牛フィレ肉など婚礼料理の豪華試食付※試食は17:30フェアを除く
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会場イチオシ
12月1日(日) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △IHG60周年記念 ■ラグジュアリーホテルを体験■【最大120万優待の豪華特典あり】洗練されたデザイナーズ空間で叶える上質W。牛フィレ肉等のメイン料理試食付のため、おもてなし重視のお2人に◎ ※試食は17:30～除く
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12月1日(日) 5部制 08:30～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【宿泊・衣装等1件目なら豪華特典&AM限定来館特典】高層階の絶景広がる上質空間や大理石にドレス姿が美しく映える洗練チャペル、コーデ体験も。牛フィレ肉など婚礼料理の豪華試食付※試食は17:30フェアを除く
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