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キンプトン新宿東京
ビーグルKさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：640万0000円
招待者人数：120名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-08-03 00:00:00.0
ラフな会場
- ビーグルKさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2023-08-17 01:16:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
まず、人生一度の結婚式として心から幸せで、一生の思い出に残る１日でした。
涙あり笑いあり、ゲストからも好評の言葉をいただくばかりで、
心の底からやって良かったなと思っています。
本当にありがとうございました。
ただ、結婚式という人生一度のイベントを委ねた身として、思うこともいくつかありました。
アフターアンケートといった、直接意見を言える場がなく、不完全燃焼な部分もある為、この場をお借りいたします。
他のプランナーさんを知りませんし、どの式場にも言えることだと思いますが、満足不満度は本当にプランナーさんによると思います。
私たちのプランナーさんに限っては、
聞いたことに対してYES NOしかもらえず、
こうすれば希望に応えられる、こういう理由から不可能、という具体的な言葉がありませんでした。
でなければ試行錯誤する上で、こちらも納得できませんし。
実際に、
やりたい余興に関する相談をしたところ、
「無理です」の答えしか来なかったことがありました。
しかし、自分でネットで調べたところ、キンプトンさんは日中、会社向けにミィーティング貸出をしているんですね。
その中で、私たちがやりたかったことが可能項目に入っていたため、「日中の会社向け貸し出しでは可能なのに無理なのですか？」と問い詰めたところ、
「〇〇と言った理由でお断りしているのですが、ここを了承いただけるなら可能です」のようなお返事が。
それなら最初からそう言えば良くないか？となります。
結局、たいした条件をいただくことでもなかったため、要望通りの余興をやらせてもらえることになりました。
また、ピアノの余興の依頼でも大変困りました。
式半年前に、しっかりとメールの文面で依頼をしており、友人にもこの曲を弾いてほしいとお願いをしていました。
しかし、何となく２ヶ月前くらいに私が不安になり、
「ピアノは確保できていますか？」と聞いてみると、「どうしますか？いくらかかります。〇〇日までに決めないと確保できません」などのお返事が、、、。半年前に「このピアノの型で、友人の誰々に弾いてもらいます」と連絡しているのに。。。値段設定や段取りなどを踏まえ、断ることとなり、本当に友人に対して申し訳なかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日は、
席次の配置とお酒の提供にミスがありました。
席次は2卓において配置ミスと、
ワインが来なかった卓があったり…。
ゲストに気を遣っていた分ショックでした。
ただ、式場のスタッフさんは皆さん本当に良い人ばかりです。
ラフな格好とラフなムード、非常に親しみやすく、ありがたかったですが、厳かな結婚式を！という方には向いてないかもしれません。
とはいえみなさんフレンドリーで、本当に素敵な方ばかりでした。
何度も言いますが、担当プランナーは本当に人によると思います。
当日、担当プランナーさんと全く会えませんでした。
こちらから「〇〇さんはどこ？」と周りのスタッフに心配するくらい、本当に見かけず…。
今まで何度も打ち合わせしてきたのはなんだったのでしょう…。びっくりしました。
御礼の品も用意していたのですが、式が終わっても会うことがなかったので、夫婦で「これどうする？渡す…？」と相談するくらいでした。
最終的に、チェックアウトの時に挨拶に来てくれて「実は陰ながら見てたんです」と言われても、“じゃあ近くまで来てよ…”と。
御礼の気持ちはもちろんありましたので、用意してたものもお渡ししましたが。なんだかすごく悲しかったです。
以上のことを踏まえ、
なにより自分たちで考えて、主導権を握って準備をすることが本当に大事だと思います。
わがままかも…と思っても、これはあなたたちの一生の結婚式です。
やりたいことやって、言いたいこと言って、思う存分楽しむことが大事だと思います。
とやかく言いましたが、
結婚式は本当に一生の思い出になりました。
プランナーさんも、本当に良い人ではありました。
やりたいことやって、美味しい料理もお酒も提供できて。
式自体に悔いはないです。
ただ、もう一回結婚式をするなら違うところで挙げるかな…。
今後の改善とのびしろを期待しています。
料金とその説明
前提として必ず値上がりします。また、基本持ち込み不可です。(ペーパーアイテムのみ持ち込み可)
まず、見学の際にいただくお見積もりは、最低ランクの値段であることに加え、「普通だったらこれじゃ自分もゲストも満足しないだろ…」という内容のプランです。
「皆さんこのプランですよ」という言葉だけで、具体的な説明がなく、例えば料理のコース体系など、全く教えてくれません。
装花に関しても、具体的な値段がなく、見学時に「この会場の装飾だと大体いくらですか？」と聞いても詳しい答えが返ってこない。
いざ装花専門の担当者とお話をしないと細かい価格が教えられません。
ドレスやタキシードに関しても、その値段じゃ収まらないだろうという価格が見積もられています。
「ほんとうにこの値段で大体済むんですか？」と聞いても、「最低のお値段がこのくらいで、あとはピンキリで…」と。そりゃそうだろ、と。
もっと具体的な値段を言っていただかないと、プロでない私たちにとって何の参考にもなりません。
最後に余興に関して。
動画を全て持ち込む場合、スクリーンの利用料がかかります。利用料の話、そもそも聞いていませんし、使用料自体、会場費に含まれているのでは？と疑問でしかありませんでしたが。オープニングムービーやエンディングなど、式場に依頼すればスクリーン料はかかりません。本当に謎。
結局、料理、ドリンク、装花、衣装、スクリーン料…。何から何まで値上がりしました。
ただ、こだわりたいところはお金をかけるが当たり前だと思います。
私たちは食事とドリンクにこだわり、値上がりしましたが、その点については何も不満はなくむしろ満足です。
また、装花に関しても担当者が本当に素晴らしい方で、親身で客観的な視線を持ってくださり、「ここまで(料金や花のボリューム）は正直いらないです」というようなプランもくださり。
本当にありがとうございました。打ち合わせも本当に楽しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-25 11:30:23.0
ビーグルK様
この度はご両家の大切な3日間をキンプトン新宿東京でお過ごしいただき
誠にありがとうございました。
冒頭に大変嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。
また、ご結婚式のあとすぐに口コミに投稿いただきありがとうございます。
ご回答ができておらず大変失礼いたしました。
担当プランナーのことで、一生に一回の結婚式のことで悲しいお気持ちにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
式場選びから当日に至るまで、お仕事と両立をしながら打ち合わせにお越しいただきながらご自宅でも相談や準備をし、衣裳店・BASE東京にも足を運んでいただきたくさんの労力を費やして来てくださったと思っております。
そのご苦労はすべて、結婚式当日のゲストの皆様に喜んでいただけることを想像し
乗り越えられてきた部分が大きかったのではと思います。
私たちプランナーは、その背景も十分に理解し、結婚式のプロとして打ち合わせ時にご要望に耳を傾けご提案やアドバイスをすべき立場でありながらYES NOの回答しかせず、
代替案なども充分にご提示できず打ち合わせを進めていたことに社として猛省しており、
本当にお恥ずかしいかぎりです。
大変心苦しいお話をしてくださったお気持ちに感謝申し上げると共に
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、これからのご新郎新婦様に同じようなお気持ちをさせてしまうことがないよう指導教育を徹底してまいる所存でございます。
末筆ではございますが、皆様のご多幸をお祈り申し上げます
会場からの解説
最終更新日：2024-04-25 11:30:23.0
ビーグルK 様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
これからご結婚式をご検討されるカップルに向けて、料金解説とアドバイスをご投稿いただきありがとうございました。
※現在のご案内とは異なる箇所がございますのでご興味がございます方は直接ウェディングオフィスまでお問い合わせくださいませ※
ご予算の抑えポイントやお持ち込みできる部分、創意工夫でオリジナリティを出せる部分などはお打ち合わせでもご提案をさせていただいております。お二人にとって現実的なご結婚式が叶います様サポートさせていただきます。
この度は料金解説のご投稿をいただき誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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