新宿・中野・杉並エリア(ホテル) キンプトン新宿東京

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キンプトン新宿東京

まるさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.6) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2023-03-11 00:00:00.0

会場、料理は素晴らしいがプランナー次第

  • まるさん
  • 投稿日:2023-03-12 14:48:37.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

アクセス面は駅から遠いので、遠方のゲストを思うと少し負担かなと思いました。ホテルに着いてからはスタッフが案内をしてくれたので迷うことはありませんでしたが、他のホテルに比べるとエレベーターホール等はかなり手狭に感じました。
相談するお部屋は1組につき一部屋用意がありますので、他の方を気にせずに相談ができます。
式場および披露宴会場はとても綺麗で特に気になる点はありませんでした。ただ、プランナーさんの説明はいまいち物足りないものがあり、装花の値段やキャンドルの値段など具体的な説明は聞いても答えていただけませんでした。
料理に関してはジャパニーズフレンチで、見た目も味も素晴らしく、説明もきちんとしていただけました。
料金に関してはかなり頑張りました、と一言ありましたが他の方の口コミを見るとみなさん同じような割り引きを受けていますので、特段頑張ったようには感じません。しかし、親族の宿泊を1泊×2部屋付けていただいた点に関しては、考慮いただき感謝します。
プランナーさんに関しては一生懸命やっていただき有り難く思っていますが、言葉遣いや配慮などは至らない点が多く残念です。
特に、値段が即答できないことに対して調べます等の対応もなく、また、介添料やお色直し等が料金に含まれている点など、こちらから聞くまで説明がありませんでした。
会場を回る際も、インスタの写真を見せていただきながら説明を受けましたが、個人の携帯なのか個人的なLINEメッセージが入ってきたりと公私混同しており不信感を覚えました。
決して安い買い物ではなく、プランナーさんを頼りにしておりますのでどうか改善されることを願います。

その他

  • キンプトン新宿東京の画像
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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2023-06-16 21:08:13.0

まる様

この度は数ある会場よりキンプトン新宿東京のブライダルフェアにご参加頂き、
ありがとうございました。
口コミもご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

おもてなしのお料理はアートキュイジーヌと呼ばれる、
見た目にも味にもこだわった自慢のコース料理をご準備させて頂いております。
当会場のシェフでございますトーマスがお皿をキャンパスに見立て
アート溢れたお祝いの席にふさわしい一皿をご提案いたします。
どこか新しさを感じる一皿はキンプトンでご結婚式を挙げられるお二人の
大切なゲストの方にピッタリでございます。
また、お料理もパーソナルにお二人の地産地消に食材を使用することも可能です。

当会場は新宿駅南口から歩いて10分程の距離感にございます。
様々な路線が通っております駅の為、ゲストの皆様にもご負担なくお越し頂けます。
ご結婚式前後も新宿駅でショッピングやお食事を楽しんで頂けるなど、
キンプトンで過ごすお時間以外もお楽しみいただけるかと存じます。

またスタッフの対応に関しまして
ご不安な思いがあるとの事大変失礼いたしました。
今後この様な事が無いようスタッフの指導に努めてまいります。
改めましてこの度は貴重な声をお聞かせ頂き有難うございました。

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