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キンプトン新宿東京
なっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
酷かったです
- なっちゃんさん
- 投稿日：2023-01-15 03:43:23.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式に参列しました。
友人は真摯に披露宴に向けて準備をしてきたことが伝わってきたために、こちらの会場のスタッフさんの質の低さにかなりがっかりしました。
・ウェイターウェイトレスの方々がとにかく気がつかえず、料理を運ぶ際に参列者（しかもご高齢の方に対しても）が座っている椅子に足があたり、結果蹴っているかたちとなっていたシーンを何度も見かけた。私がわざとウェイトレスさんの方をチラッと見ると、ようやく「すいません」と非常に軽い謝罪があった
・私がまだ料理を食べている最中だったのに次の料理を持ってきたうえ、「置けませんか？」と。食べているお皿に料理はまだまだ残っていましたし、テーブルにも次のお皿を置く余白などありません。私は意味がわからず、は？と言う顔をすると「じゃあ まだ後で持ってきます。」と、まるで私が悪いような対応をされ、非常に不快でした。
・新郎新婦によるちょっとした出し物があったのですが、司会の方の説明不足により会場全体に混乱が生じたが、司会者は機転を効かせることもなくその場の雰囲気に丸投げ。混乱した雰囲気が3分ほど続くという 気まずい時間が流れました。
・クロークに荷物を預ける際や、預けたものを受け取る際の列の整備ができておらず、混乱が生じた
ファミレスの店員の方がよっぽど質が高いです。
文頭にも書きましたが、私の大好きな友人の式だったが故に 非常に残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-15 13:11:44.0
なっちゃん様
この度は誠におめでとうございます。
キンプトン新宿東京のご結婚式にご参列頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿も頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度はなっちゃん様にご不快な思いをさせてしまいました事、
この場をお借りいたしまして再度謝罪させて頂ければと存じます。
この度は大変失礼いたしました。
頂きました内容を元に今後このようなことが無いようスタッフ一同気を引き締めて
ご結婚式のサービスを行っていきたいと思っております。
この度は貴重な声をお聞かせ頂き有難うございました。
キンプトン新宿東京 ウェディング担当
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11月30日(土) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △IHG60周年記念 ■ラグジュアリーホテルを体験■【最大120万優待の豪華特典あり】洗練されたデザイナーズ空間で叶える上質W。牛フィレ肉等のメイン料理試食付のため、おもてなし重視のお2人に◎ ※試食は17:30～除く -
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【宿泊・衣装等1件目なら豪華特典&AM限定来館特典】高層階の絶景広がる上質空間や大理石にドレス姿が美しく映える洗練チャペル、コーデ体験も。牛フィレ肉など婚礼料理の豪華試食付※試食は17:30フェアを除く
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会場イチオシ
12月1日(日) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △IHG60周年記念 ■ラグジュアリーホテルを体験■【最大120万優待の豪華特典あり】洗練されたデザイナーズ空間で叶える上質W。牛フィレ肉等のメイン料理試食付のため、おもてなし重視のお2人に◎ ※試食は17:30～除く
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