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キンプトン新宿東京
riyさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2021-04-19 00:00:00.0
雰囲気とコンセプトは最高ですが...！
- riyさん
- 投稿日：2021-05-27 11:24:11.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
新しく新宿にやってくる外資系ホテル、しかもこれまでにないモダンでカジュアル、かつラグジュアリーさも兼ね備えているとのことでOpenをずっとずっと楽しみにしておりました。もちろん結婚式もずっと第一希望で考えていました。何より圧巻なのがチャペル！新宿にあるとは思えない壮大で開放感があり、空に浮いているような気分になれる素敵なチャペルです。天井高10mのチャペルは東京都心部には中々ないのではないでしょうか？カジュアルかつラグジュアリーかつ、パーソナルなおもてなし、パーソナルな2泊3日など、これまでの常識を覆すウェディングというものがどんなものなのか実際に体験してみたく、下見を応募しました。ペットと挙式ができるというのも非常に気になっておりました。
会場の雰囲気
挙式を行うチャペルの雰囲気...
最高の空間だと思います。天井高10mで新宿の景色を一望できます。どんな天気、どんな時間帯だろうと素敵だと思います。ゴスペルが歌うというやり方も他にはなく、とても感動的な挙式になるのだろうなと思いました。しかし、ゴスペルの方が歌う曲はセレクトできないというのが、音楽を重視している私からするといささか疑問でした。そこもパーソナルに対応していただけたらありがたいです。
また、披露宴会場はどこもおしゃれでハイセンス！
装花の必要がほとんどないくらい置物やインテリアにこだわられています。
しかしあまりにもおしゃれすぎて海外風すぎて、
ゲストを選んでしまうのではないかと思ってしまいました。
その点で、もうちょっとシンプルな会場にしようと気づけました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフさんは快活でとても良い方でした。お話も盛り上がりとても楽しく過ごせました。料理ご担当のフランス人の方みなさんあたたかくフレンドリーでとても素敵だと思いました。
しかしながら、こちらのホテルに何度か訪れましたが、一部のスタッフさんが廊下で私語を話されていたりするのが気になります。
1階のカフェを利用した際もたまたまスタッフルームと近かったため、
スタッフさんの出入りの際の私語が聞こえました。
またお水を持ってきてと頼んでも持ってきてもらえなかったり、
“超一流”のわりには、サービスの質があまり高いとは思えませんでした。
また、フェア当日プランナーさんがいらしたのは予定時間の1時間後。かなり待たされたので驚きました。軽食をいただくなどフォローをしていただきましたが、正直この時点でこの式場で挙げることを想像するのは難しかったです。期待が大きく会場もとても素敵だったため、この点だけが残念でした。
料理・飲物
お食事もとてもおいしかったですが、全体的にボリュームが少ないすのが気になりました。オリジナルメニューを作れるのはポイントが高いです！新郎が地方出身なので、その県のたくさんを使ったり、地酒を使ったりできるのは楽しそうでした。また、ゲスト1人1人に特別なサービス(例えばちょっとしたオリジナルフィンガーフードなど)をできるのはすごくすごく素敵だと思いました！
料金とその説明
料金はやはり割高ですが、交渉の余地はかなりありそうでした。
見積もりを持っていて交渉すれば値下げもできるところは多いと思います。
しかしながら、中々帰らせてもらえません。
本日中に契約してほしいという圧をすごく感じまして、
それは他のホテルでは起こりえないことでした。
ここも、キンプトンに申し込まなかった大きな理由です。
超一流ホテルならばそのあたりは余裕を持ってもいいと思われます。
ロケーション・交通の便
新宿駅から徒歩10分とちょっと歩きます。
また景色はいいのですが周りにさらに大きいビルが建っているのが気になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-27 12:36:14.0
riy様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
数ある式場の中より、キンプトン新宿東京を候補に検討いただきましたこと、
心より感謝申し上げます。
ご多用のところ、率直なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、せっかくご来館・ご検討いただきましたのに、残念な想いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
オープン前からご期待を寄せてくださっていたとお伺いし、楽しみにしていただいていたお気持ちを、
踏みにじるようなことになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご来館いただく前より、たくさん調べてくださっていたのが伺い知れ、嬉しく思うのと同時に、
ここまで思っていただいていたお気持ちに応えることができなかったことを、
誠に申し訳ない想いでいっぱいです。
いただいたお言葉のひとつひとつを、ホテル全体に共有をし、改善いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご見学当日は、長いお時間お待たせしてしまっていたとのことで、
せっかくお時間をいただいておりましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
前のご案内が長引いてしまったことが要因でございますが、ご予約をいただいているお時間に
間に合わず、少しでもお待ちいただくお時間を楽しんでいただけるようにと軽食をご用意いたしましたが、
今後のご案内では、このようなことがないよう、徹底して参ります。
挙式会場・披露宴会場につきましてはお気に召していただいたとお伺いし、大変嬉しく思います。
音楽のリクエストにつきましては、楽譜のお手配などの兼ね合いもございますので、
ご料金がかかってしまいますが、ご対応は可能でございますので、ご相談いただけたらと存じます。
お料理やパーティーの内容を含め、お二人のパーソナルやゲストおひとりお一人のパーソナルを
お伺いし、お二人のご結婚式でしか味わえない素敵なお時間にできたらと思っております。
改めまして、このような貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただいた際には、お喜びいただけるように
ひとつひとつ改善して参ります。
riy様の末永いご多幸を心よりお祈りしていおります。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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7月20日(土) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【3周年記念！最大80万円OFF豪華特典】最旬ブランドホテルのデザイナーズ空間で上質W。アートのように美しい盛り付けで五感で愉しむ牛フィレ肉等豪華試食付。ゲストも感動するおもてなしを体感※試食は17:30～除く -
会場イチオシ
7月20日(土) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【3周年記念！最大150万円OFFの豪華特典あり】洗練されたデザイナーズ空間で叶える上質ウエディングをご提案。牛フィレ肉のグリル等メイン料理試食付のため、おもてなし重視のお2人に※試食は17:30～を除く
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会場イチオシ
7月21日(日) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【3周年記念！最大150万円OFF豪華特典】最旬ブランドホテルのデザイナーズ空間で上質W。アートのように美しい盛り付けで五感で愉しむ牛フィレ肉等豪華試食付。ゲストも感動するおもてなしを体感※試食は17:30～除く
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7月21日(日) 5部制 08:45～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【3周年記念！最大80万円OFFの豪華特典あり】洗練されたデザイナーズ空間で叶える上質ウエディングをご提案。牛フィレ肉のグリル等メイン料理試食付のため、おもてなし重視のお2人に※試食は17:30～を除く
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