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ザ グランダブリュー 水戸（THE GRAND W MITO）
iさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：10名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-08-04 00:00:00.0
素敵なチャペルでした
- iさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2023-08-31 13:55:29.0確認済み
挙式・披露宴の感想
チャペルと、料理と、最初に対応してくださったプランナーさんが決め手となりここに決めました。
親族だけの、アットホームな結婚式を挙げられたかと思います。
ここを検討している方の参考になるよう、正直な感想を書かせていただきます。
正直、残念な点が3点ほどあり、焦ってここに決めなくてもよかったなと後悔もあります。
1点目は、初回の打ち合わせで対応してくださったプランナーさんが基本的には担当してくださると聞いていましたが、その方が参加してくださったのは全体の3割くらいで、時には進行の打ち合わせも他のプランナーさんが対応することがありました。担当生なのは十分承知しておりますが、一緒にいてくれた方が心強かったです。司会もプランナーさんにお願いしておりましたが、当日初めましての方が対応する形となり、不安から始まる式でした（結果的に頼りになる方で良かったです）。でも、予め共有いただきたかったです。
2点目は、この結婚式の一番のメインイベントとしていた、大きなサプライズを式途中で家族にバラされてしまったことです。スタッフさん全体での連携が行き届いていなかった印象です。このサプライズを式の中で1番楽しみにしていたので、式途中で涙が出そうでした。
3点目は、料金の件です。最初の打ち合わせで、「最終的にここまでかかるかもしれない金額で高めに出してほしい」とお願いしたのですが、最終的には当初の2倍ほどの価格で着地しました。平日で挙げたのですが、割引がブーケ代3万円分サービスのみで、他の式場は平日割りがもっとあることを知り、もう少し検討すればよかったと思いました。当日決めないとドレスの割引が使用できないと言われ、渋々決断してしまいました。また、金額を低く見積もらず最初にリアルな金額をご提示していただきたかったです。
対応してくださった担当のスタッフさんや、当日対応いただいたスタッフさんの対応はとても丁寧で、良い式を挙げられたと思っております。
プランナーさんが悪いわけではなく、式場全体で人手不足？プランナー不足？が垣間見える部分が多々あり、その部分が大変残念でした。
とても良い式場だと思うので、これからも益々のご活躍をお祈り申し上げます。
会場の雰囲気
まだ新しいので比較的綺麗な印象です。緑が多く、木目調のチャペルともマッチしていてとても素敵な会場です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当制のようですが、毎回打ち合わせしている内容がちゃんと伝わっているか、最後に反映されるのか不安でした。プランナーさんは進行打ち合わせのみの参加です。
料理・飲物
とっても美味しかったです。家族も喜んでくれたので、イベントなどでまた利用したいです。
料金とその説明
最初の打ち合わせで、「最終的にここまでかかるかもしれない金額で高めに出してほしい」とお願いしたのですが、最終的には当初の2倍ほどの価格で着地しました。平日で挙げたのですが、割引がブーケ代3万円分サービスのみで、他の式場は平日割りがもっとあることを知り、もう少し検討すればよかったと思いました。当日決めないとドレスの割引が使用できないと言われ、渋々決断してしまいました。また、金額を低く見積もらず最初にリアルな金額をご提示していただきたかったです。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-30 22:41:59.0
i様
この度は数ある式場の中より、当館ザグランダブリュー水戸にておふたりの大切な結婚式をお手伝いさせていただけました事にスタッフ一同感謝申し上げます。また、口コミの投稿もいただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご披露宴の中の進行、ご料金、担当プランナーの打合せにおいてご不安や残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館では日頃より、スタッフ教育制度を設けており、フラワーコーディナーター・映像・お料理など専門的な知識を習得しているスタッフにより、よりおふたりに喜んでいただけるようなお打ち合わせなどもさせていただければと思い日々取り組ませていただいております。ただ、ご案内の中で担当プランナーが中心となってご案内させていただければ、おふたりもよりご安心いただけた事と思い、今後のお打ち合わせなども含め改善に努めてまいります。また、ご披露宴の中でサプライズなどの大切なイベントを、当館スタッフの連携ミスにより残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて、今回頂きました大切なお言葉を改善に努め、今後より一層皆様に喜んでいただける会場創りを目指してスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。
そして、また是非i様のご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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